Графики отключений: НКРЭКУ потребовала от операторов систем распределения изменить подход к информированию

Энергетический регулятор - Нацкомиссия по госрегулированию в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ) - потребовала от операторов систем распределения (ОСР) обеспечить надлежащее, достоверное и своевременное информирование потребителей о перерывах в электроснабжении. Об этом говорится в сообщении пресс-службы регулятора.

Мол, НКРЭКУ получает большое количество жалоб от потребителей по поводу ненадлежащей коммуникации ОСР, в частности, недонесение информации об отключении, их объемах и актуальности составленных графиков и т.п.

Поэтому с целью "соблюдения принципа социальной справедливости, уменьшения социальной напряженности и внедрения корректных графиков отключений" НКРЭКУ требует от ОСР обеспечить надлежащее, достоверное и своевременное информирование потребителей о перерывах в электроснабжении в соответствии с требованиями постановления НКРЭКУ от 26.03.2022 № 349 "О защите информации которая в условиях военного положения может быть отнесена к информации с ограниченным доступом, в том числе по объектам критической инфраструктуры".

Также регулятор напомнил руководителям ОСР о персональной ответственности за несоблюдение принципа недискриминационности при применении разгрузочных отключений потребителей электрической энергии.

Вместе с этим, НКРЭКУ просит потребителей с пониманием отнестись к временным шагам по ограничению электроснабжения и, в случае обнаружения недостоверной информации сообщать о таких фактах своему ОСР для принятия им мер по актуализации информации.

А с обращениями к НКРЭКУ по некорректным и несвоевременно опубликованным графикам отключения электроснабжения можно обращаться по ссылке.