"Було принизливо": конфлікт пасажирки та стюардес обернувся скандалом

Історія знову підняла питання про те, як авіакомпанії справляються з суперечками з пасажирами і коли турбота про безпеку перетворюється на зайву суворість. Про це розповіла постраждала на популярному форумі Reddit.

За словами мандрівниці, під час роздачі закусок бортпровідниця запевняла, що вона брала участь у відеозв'язку. Незважаючи на те, що пасажирка показала телефон із запущеним відео, конфлікт тільки посилився. Другий член екіпажу пригрозив штрафом у розмірі 70 000 доларів.

"Я дуже спокійна людина, тому ця зустріч була вкрай незручною і принизливою", — написала пасажирка, додавши, що стюардеси не дали їй можливості порозумітися.

Реакція соцмереж

Користувачі форуму стали на бік постраждалої й висловили їй підтримку в коментарях. Багато хто радив подати скаргу і вимагати компенсацію. Інші нагадали, що відеодзвінки на борту практично неможливі через слабкий Wi-Fi.

"Ваш інтернет навіть не дає змоги дивитися відео без перебоїв, який вже тут відеодзвінок", — пожартував один із коментаторів.

Пасажирка дослухалася до поради і подала офіційну скаргу. Delta швидко відреагувала і нарахувала жінці 10 000 бонусних миль.

Інцидент спричинив нову дискусію про те, як авіакомпанії мають вирішувати конфлікти з клієнтами й де проходить межа між безпекою і надмірною суворістю екіпажу.

Раніше Фокус повідомляв, що працівниця круїзного лайнера розкрила, скільки заробляють члени екіпажу. Творець контенту Еллі Керр розповіла про складну фінансову реальність, з якою стикаються багато танцюристів і артистів під час роботи в морі.

Також стало відомо, що літак із подушками безпеки може захистити під час падіння. Протягом десятиліть людство шукало способи зробити авіаперельоти максимально безпечними. Тепер двоє інженерів із Дубая впевнені, що знайшли рішення. Вони представили проєкт "Відродження", який перетворює весь літак на "кокон безпеки".