Відеоперевірка пенсіонерів: скільки триває і що питатимуть

Пенсійний фонд України детально пояснив, як саме відбувається онлайн-перевірка пенсіонерів та скільки часу вона зазвичай триває.

Йдеться про процедуру відеоідентифікації, яка потрібна для підтвердження особи отримувачів пенсій та інших соціальних виплат, пише ПФУ.

Процес відеоідентифікації регулюється окремим Порядком, який затверджений постановою правління Пенсійного фонду України №20-20. Саме цей документ визначає правила, за якими територіальні підрозділи ПФУ встановлюють особу людей через відеозв’язок. Мова йде не лише про пенсіонерів, а й про отримувачів довічного грошового утримання суддів у відставці, а також страхових і соціальних виплат.

У Пенсійному фонді пояснюють, що тривалість відеосеансу не має чітко фіксованих рамок, однак вона повинна бути достатньою, аби впевнено підтвердити особу людини. У середньому така перевірка триває близько 20 хвилин. За цей час уповноважена працівниця або уповноважений працівник фонду перевіряє документи, які пенсіонер показує на камеру, та звіряє дані.

Під час розмови можуть звучати уточнювальні запитання. Вони стосуються трудового стажу, особистих даних або інформації, яка вже міститься в документах. Якщо ж у процесі виникають додаткові питання чи технічні моменти, відеосеанс можуть продовжити на довший час — це не вважається порушенням правил.

Окремо в ПФУ звертають увагу, що перелік запитань, які дозволено ставити під час відеоідентифікації, чітко визначений у додатку до Порядку. Виходити за ці межі працівники фонду не мають права.

Раніше ми повідомляли, пенсіонерів позбавлять виплат у 2026 році: що потрібно встигнути зробити?

Замість індексації - скорочення: у кого заберуть частину пенсії з нового року - детальніше на Знай.ua.