"Киевстар" изменяет срок действия номеров: кого досрочно лишат связи

С 6 февраля для абонентов подписки Киевстара вступят в силу новые правила по сроку действия мобильного номера. Оператор обновляет условия, по которым номер остается активным, и объясняет, что нужно сделать, чтобы не потерять связь.

Общий срок действия номера по-прежнему составит 365 дней, однако теперь он будет разделен на два этапа.

Первые 274 дня после последнего пополнения счета или оплаты тарифа номер находится в активном состоянии. В этот период абонент может пользоваться всеми услугами мобильной связи – звонками, мобильным интернетом, SMS и другими сервисами.

По истечении этого срока номер переходит в приостановленное состояние еще на 91 день. В настоящее время полноценное использование связи будет ограничено, однако абонент сможет пополнить счет и совершать звонки на сервисные номера оператора.

Если же и в течение этого периода не будут выполнены необходимые действия, номер может быть окончательно отключен.

Киевстар отмечает, что избежать приостановки или потери номера достаточно просто. Для этого нужно выполнить одно из условий:

• пополнить счет в размере от 30 гривен одним платежом;

• оплатить основной пакет услуг – на 4 недели, месяц или дневной пакет;

• для абонентов тарифов с оплатой на полгода или год срок действия номера автоматически продлевается при каждом обновлении пакета услуг.

В то же время оператор обращает внимание: некоторые финансовые операции не продлевают срок действия номера. В частности, речь идет об услугах «Экстра денег» или переводе средств между абонентами.

Обновление правил касается именно абонентов подписки, длительно не пользующихся номером или редко его пополняющих. В таких случаях номер может перейти в приостановленное состояние без индивидуальных предупреждений.

В Киевстаре советуют абонентам проверять состояние счета и заранее пополнять баланс во избежание неожиданных ограничений в пользовании мобильной связью.

Напомним, "Киевстар", Vodafone и lifecell: как подать жалобу, если номер заблокировали

Ранее мы рассказывали, что "Киевстар", Vodafone или lifecell: какие дешевые тарифы можно выбрать пенсионерам и студентам

Также, Lifecell требует 500 грн от всех – и студентов, и пенсионеров: уязвимым украинцам придется платить "на полную"