Под прицелом даже социальные счета: "Ощадбанк" блокирует доступ к деньгам

Клиентка "Ощадбанка" пожаловалась на длительное ограничение операций по социальному счету.

По ее словам, из-за проверки финансового мониторинга она не может воспользоваться средствами, среди которых есть алименты на ребенка и государственные выплаты. Соответствующая жалоба была опубликована на портале "Минфин".

Женщина отметила, что финмониторинг банка ограничил сделки более трех недель назад. Причиной стали дополнительные поступления на счет, в том числе международные переводы. Клиентка отмечает, что не возражает против проведения проверки и еще 21 день назад лично обратилась в отделение.

Во время обращения она предоставила письменные объяснения, а также документы и чеки, подтверждающие, по ее словам, происхождение и законность всех спорных транзакций.

Однако, как утверждает клиент, после этого ситуация не изменилась. Ее дело якобы находится на рассмотрении головного офиса банка, а доступ к средствам остается ограниченным.

Заблокированы алименты и государственные выплаты

Наибольшее возмущение у клиентки вызывает то, что на счету находятся средства, предназначенные для обеспечения несовершеннолетнего ребенка. По ее словам, из-за блокирования она осталась без возможности пользоваться алиментами и государственными выплатами.

Женщина считает, что после предоставления всех необходимых объяснений и подтверждающих документов, проверку должны были завершить быстрее. Она также заявила, что из-за продолжительного ожидания вместе с ребенком фактически осталась без доступа к средствам.

Клиентка призвала "Ощадбанк" безотлагательно завершить проверку и снять установленные ограничения со счета.

По ее словам, из-за ситуации она уже обратилась с жалобами в НБУ и на правительственную линию 1545, в частности, относительно продолжительности проверки операций с социальными средствами.

Ранее портал Знай сообщал, "Ощадбанк" обновил условия для держателей карт: что изменится.

Также наш портал информировал, "Ощадбанк" будет списывать с карточек почти 500 грн: как сохранить свои деньги.

Кроме того, мы писали, оплата коммуналки в "Ощадбанке": можно остаться без денег и с долгами.