Часть украинцев освободили от платежек за отопление: кому разрешат не платить

В Украине скоро начнется отопительный сезон, и в домах постепенно запустят системы теплоснабжения. Вместе с этим у потребителей могут возникнуть вопросы к качеству услуги, говорится в статье "Униана".

Адвокат Елена Воронкова рассказала, что после включения отопления ориентироваться на температуру радиатора не стоит. Батареи изготавливают из разных материалов, поэтому они могут быть теплыми или прохладными на ощупь, даже если в помещении нормальная температура.

По ее словам, кконкретная температура батареи законодательством не устанавливается. Проверять нужно именно температуру воздуха в комнате. Для этого термометр размещают примерно в центре помещения на высоте 1-1,5 метра от пола, подальше от окна, батареи, пола и потолка.

"Результат измерения можно зафиксировать на видео и обратиться к поставщику услуги с требованием провести официальную проверку. Для самостоятельного контроля подойдут обычные термометры или специальные регистраторы температуры", - подчеркнула юрист.

Как отметила Воронкова, если температура ниже нормы, представитель поставщика должен прийти, провести замеры и оформить акт-претензию. Если специалист не появился в установленный договором срок, который не может превышать суток, или отказался подписывать документ без оснований, потребитель может составить акт самостоятельно. Для этого нужно привлечь как минимум двух других потребителей услуги.

"Если нарушение подтвердится, поставщик обязан сделать перерасчет", - говорит специалист.

Для ряда жилых помещений норматив составляет не менее 18 градусов, а для угловых комнат - не менее 20 градусов. Согласно постановлению Кабмина №127, если температура более чем на 6 градусов ниже нормы, плата за поставку тепловой энергии не должна начисляться. В остальных случаях предусмотрено уменьшение платы на 5% за каждый градус отклонения от установленного показателя.

При этом во время военного положения температура в домах может снижаться из-за повреждения тепловой инфраструктуры в результате атак. В таких ситуациях проблема может возникать не по вине поставщика. Поэтому полный отказ от оплаты коммунальных услуг может привести к нехватке средств на обслуживание и восстановление систем теплоснабжения.

• Напомним, тариф на тепло не меняли с 2020 года: государство задолжало тепловикам более 1,6 млрд грн.
• Раньше мы рассказывали, что не только газ, тепло и горячая вода: какие еще тарифы предлагают заморозить.
• Также, "сюрпризы" в платежках не закончатся: следующие – тарифы на газ, свет и тепло.