Украинцам будут отключать свет за долги по новым правилам: что изменится

Национальная комиссия, регулирующая сферу энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ), внесла изменения в Правила розничного рынка электроэнергии. Новые нормы усиливают защиту бытовых потребителей в ситуациях, связанных с отключением и последующим восстановлением электроснабжения, сообщили в пресс-службе регулятора. 

Согласно постановлению, теперь потребителю не придется оплачивать расходы на отключение и повторное подключение, если на момент получения предупреждения его задолженность за электроэнергию составляла менее половины прожиточного минимума для трудоспособных лиц. В 2026 году этот порог равен 1664 гривнам.

Та же норма действует, если после отключения оператор системы проверит фактические показания счетчика и установит, что реальный размер долга на момент прекращения электроснабжения был ниже установленного лимита. В таком случае расходы на отключение и возобновление подачи электроэнергии должен покрыть оператор.

Отдельно регулятор определил правила для случаев, когда потребителя отключили с нарушением установленной процедуры. При таких обстоятельствах платить за отключение и последующее подключение также не придется.

Кроме того, НКРЭКУ ввела единый принцип расчета стоимости соответствующих работ. Если технические условия позволяют, оператор должен выбирать наиболее сложный, но наименее затратный способ отключения. Цена отключения и подключения будет рассчитываться по установленному механизму и не сможет превышать определенный правилами предельный размер.

Изменились и сроки восстановления электроснабжения. После устранения причины отключения и выполнения необходимых требований оператор должен возобновить подачу электроэнергии в течение трех рабочих дней в городах и пяти рабочих дней в сельской местности.

Напомним, наконец загадкам в коммунальных платежках: что можно требовать от поставщиков.

Раньше мы рассказывали, что коммунальные услуги не соответствуют нормам:  как обжаловать платежку.

Также можно переплатить за газ: украинцев просят быть внимательными со счетчиком.