1500 гривен морального вреда: как пассажир наказал перевозчика за хамство

Самаровский горрайонный суд Днепропетровской области рассмотрел дело об отказе водителя пригородного автобуса №205 бесплатно перевезти пассажира с инвалидностью II группы. Как сообщает «На пенсии» со ссылкой на «Судебно-юридическую газету», суд встал на сторону пассажира.

Инцидент произошёл 26 июня 2025 года на остановке «Хлебозавод» в городе Самар в Днепропетровской области. Мужчина, получивший II группу инвалидности во время службы в органах внутренних дел, из-за сильной боли в ногах пытался доехать до автовокзала. В салоне он предъявил льготное удостоверение, однако водитель в грубой форме потребовал покинуть автобус — пассажиру пришлось добираться домой пешком.

После конфликта мужчина подал жалобу генеральному директору предприятия-перевозчика. Руководство официально признало, что работник повёл себя некорректно, но привлекать его к дисциплинарной ответственности отказалось, ограничившись «дополнительным инструктажем». Не согласившись с таким решением, пассажир обратился в суд с иском о признании действий перевозчика противоправными и взыскании 20 000 гривен морального вреда.

Почему перевозчик отказывался платить

В суде представитель ответчика иск не признал. Компания ссылалась на норму о 50-процентной скидке на проезд для лиц с инвалидностью в период с 1 октября по 15 мая и настаивала, что в июне льготник должен был оплачивать проезд полностью. Однако суд эти доводы отклонил.

Фемида напомнила: по действующему договору с областной государственной администрацией и законодательству о социальной защите лиц с инвалидностью эта категория граждан имеет право на постоянный бесплатный проезд в городском и пригородном транспорте — независимо от времени года.

Что решил суд

В деле №183/8491/25 суд встал на сторону пассажира. Поскольку согласно статье 1172 Гражданского кодекса Украины работодатель отвечает за вред, причинённый работником при исполнении обязанностей, ответственность возложили именно на предприятие. Оценив глубину душевных и физических страданий мужчины, суд частично удовлетворил требования: перевозчик должен выплатить 1 500 гривен моральной компенсации и 2 433,40 гривни судебных расходов.

Что делать, если отказали в бесплатном проезде

• Сохраните доказательства: номер маршрута, время, остановку, имя водителя или госномер автобуса; по возможности запишите видео или аудио.
• Зафиксируйте факт: попросите свидетелей и возьмите их контакты.
• Подайте письменную жалобу перевозчику — название предприятия обычно указано в салоне — и сохраните копию с отметкой о принятии.
• Если перевозчик не реагирует, обращайтесь в суд с иском о признании действий противоправными и возмещении морального вреда.

Даже относительно небольшая компенсация доказывает: систематическое хамство водителей и незнание законодательства перевозчиками можно и нужно наказывать в правовом поле.