Zadarma: бюджетний варіант для спілкування в умовах роботи віртуального офісу

Спеціалісти сервісу хмарної телефонії і відеоконференцій Zadarma поділились, як налагодити комунікації швидко і дешево за допомогою ноутбука, інтернета та веб-камери.

Головні критерії зв’язку При виборі інструмента спілкування на відстані ви повинні знайти відповіді на наступні питання:.

Скільки людей братиме участь?.

Zadarma надає можливість при тарифі "Стандарт" (без абонплати) провести дві сесії одночасно без обмеження в часі з кількістю учасників до 20.

Наскільки швидко треба організувати "збори"?.

Час - це гроші.

Чим швидше ви налагодите безперебійний зв’язок, тим швидше бізнес розпочне приносити прибуток.

Одне з простих та швидких рішень — відеоконференції Zadarma.

Вони дозволяють підключатися без додатків та реєстрації.

Потрібно просто перейти за посиланням і потрапити у відеочат, який організатор дзвінка створив на сайті сервісу.

Спілкування відбувається у браузері.

Виняток — смартфони.

Якщо ви хочете використовувати послугу на вашому девайсі, потрібно встановити мобільний додаток.

Як тільки додаток встановлений, то без реєстрації і зайвих рухів клієнт потрапляє у відеочат за посиланням.

Платити чи не платити — ось в чому питання.

Навіть найпопулярніші безкоштовні сервіси з надання послуг відеоконференції мають більш зручний і широкий функціонал, який стає доступним при переході на платну версію.

В рамках пакету "Офіс Україна" від Zadarma, створеного для організації роботи віртуального офісу, можна одночасно створити до 10 конференцій із підключенням до 50 людей в кожній.

А "Корпорація Україна" гарантує якісний зв’язок між 100 співробітниками в 10 конференціях.

До складу пакетів від сервісу хмарної телефонії Zadarma входить і "Безкоштовна хмарна АТС" разом з CRM — функціоналом, корисним для дистанційного зв'язку з клієнтами.

Обравши цей сервіс, клієнт платить за обраний пакет послуг, абонентської плати немає.

.

Зовнішня телефонія Можна виділити три основних способи організації телефонного зв’язку.

Аналоговий телефонний зв’язок.

Такий вид телефонії доволі дешево коштує, але поступається функціоналом у порівнянні з тим же мобільним зв'язком, який дорого коштує, але дозволяє підтримувати зв’язок будь коли і з будь-якого місця, до якого доходить сигнал мобільної вишки.

IP-телефонія з власною АТС.

IP-телефонія — більш сучасний спосіб зв’язку, до якого можна під’єднати як мобільний, так і стаціонарний телефон, а зв’язок встановлюється за допомогою Wi-Fi або дротів через інтернет.

Але цей зв’язок все ще потребує додаткового обладнання та його встановлення і, відповідно, обслуговування в офісі, а його устаткування є доволі дорогим.

IP-телефонія з хмарною АТC.

Плюсами такої телефонії є те, що все "залізо" і софт знаходиться на обслуговуванні у провайдера.

Його не потрібно купляти та встановлювати в офісі і користуватись зв’язком можна з будь-якого місця, де є інтернет.

Якщо ви обрали пакет для відеоконференцій, в який входить "Безкоштовна віртуальна АТС Zadarma", то організувати її роботу можна наступним чином:.

Підключаєте номер міста (немає значення, в якій країні).

Ви можете підключити toll-free номер 800, тоді дзвінки для ваших клієнтів будуть безкоштовними.

Є можливість зберегти старий номер і перенести його в АТС Zadarma.

.

В своєму акаунті на сайті Zadarma налаштовуєте кількість внутрішніх номерів, чергу викликів, переадресацію, запис дзвінків, голосове меню, голосову пошту і автовідповідач (наприклад, вночі та у вихідні), статистику викликів і ін.

Такий спосіб телефонії допомагає економити на зв’язку, наприклад.

Ще однією перевагою телефонії від Zadarma — в усі пакети, у тому числі у безкоштовні, інтегрована CRM-система.

Таким чином, дзвінки можна виконувати не лише з мобільного телефону, але й з сайту компанії.