/https%3A%2F%2Fznaj.ua%2Fcrops%2F9bd2ee%2F620x0%2F1%2F0%2F2020%2F06%2F27%2FMeXRHcQEnREbxzMI8mW88YlguOL5gbBx7IPeh7sf.jpeg)
ПриватБанк жорстко затуляє рота незадоволеним клієнтам - "Рекомендуємо очікувати..."
Українець, який досить тривалий час є клієнтом державного банку "ПриватБанк" зіткнувся з дуже сумною ситуацією, виявилося, що банк вирішив просто ігнорувати будь-які звернення громадянина. За словами клієнта, йому заборонили навіть телефонувати на гарячу лінію за номером 3700.
Про це стало відомо завдяки новому відгуку на сайті Minfin.
/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F9%2F9eebcda10639a07d234ca17777f869dd.jpg)
"Неодноразово спілкуючись з операторами служби підтримки Приватбанку, оформляв усні звернення у повній відповідності до статті 5 Закону України про звернення громадян. Вказував на недоліки в роботі Приватбанку. Заступник голови департаменту по вдосконаленню бізнес-процесів технологій ГО Чорна Р. В. вважає обтяжливим і недоцільним постійно надавати письмові відповіді, що є по суті звичайними відписками. За кілька років ніхто і ніколи не був притягнутий до відповідальності. І ось уже кілька днів я позбавлений можливості в телефонному режимі спілкуватися з операторами служби підтримки 3700. В чаті 20.06.2020 мені повідомили, що дзвонити я не зможу, термін такого "покарання" не змогли повідомити (читай — назавжди). Мої рахунки піддаються підвищеному ризику, у разі необхідності я не зможу навіть моментально блокувати свої карти, не кажучи вже про зручність усних консультацій, яких я неправомірно позбавлений.", - поскаржився незадоволений клієнт.
/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F9%2Fb79634af6db98e1a62ae4fb59ce1c46e.jpg)
Варто також зазначити, що представники банку надали коротку відповідь. "Добрий вечір! Банком розглядається Ваш запит і за результатами буде надано офіційна відповідь. Рекомендуємо чекати на відповідь банку".
Обов'язково підпишись на наш канал в Viber, щоб не пропустити найцікавіше
Нагадаємо, ненависні ліміти на грошові перекази можуть збільшити до 25 тисяч.
Як повідомляв Знай.uа гроші за пробне ЗНО повернуть – як перевести в готівку, інструкція.
Знай.uа писав, ПриватБанк дозволив українцям оплачувати покупки альтернативною картою, подробиці.

