Нафтогаз объяснил, почему "бессмысленно сложно" возвращать переплату за газ

Газоснабжающая компания "Нафтогаз Украины" на претензию клиента, который возмутился "бессмысленно сложной процедурой" возвращения переплаты за газ от предыдущего поставщика.

Об этом сообщает "Хвиля", ссылаясь на комментарии на странице Нафтогаза в Фейсбуке.

"Почему такая бессмысленно сложная процедура возврата переплат за газ от предыдущих поставщиков? Неужели они не могут перевести переплаченные средства на лицевые счета потребителя нового поставщика, тем более что сервисные центры и конторы газопоставщика остались прежними, только название изменили. Зачем людям тратить время, ездить, писать заявления, неужели нельзя перевести эти переплаты на нового поставщика в автоматическом режиме?", - написал клиент.

В ответе на комментарий представитель Нафтогаза сообщил, что действенного механизма перевода средств между компаниями не существует. Поэтому возвращать средства придется самостоятельно – обращаясь к прежнему поставщику.

"По пакету документов, которые необходимо подать для возврата средств, необходимо проконсультироваться с представителем той компании, в которой осталась переплата", - добавили в Нафтогазе.

Напомним, ранее Нафтогаз рассекретил действенный способ вернуть переплату за газ.