Укрпошта відповіла, чому деякі міжнародні посилки неможливо відстежити

Поштовий оператор Укрпошта пояснив, чому деякі міжнародні відправлення зникають – їх неможливо відстежити.

Про це повідомляє "Хвиля", посилаючись на коментарі на сторінці компанії у Фейсбуці.

Клієнтка поскаржилася, що ніяк не може отримати міжнародну посилку, відправлену ще у березні.

"Прийшла в Україну і зникла. Відправник кошти не повертає, бо каже, що митний контроль пройшла, звертайтесь до своєї пошти. Де тепер його шукати? Вже майже два місяці на пошті мені розводять руками", - обурилася українка.

У відповіді представник Укрпошти зазначив, що зазначене відправлення є простим, тому відстежується лише на території країни відправника, а після надходження в Україну дані про такі посилки перестають відображатись у системах відстеження.

"На жаль, ми не можемо перевірити або допомогти з розшуком даного відправлення. Радимо наголошувати відправнику подавати до пересилання відправки рекомендованим порядком, щоб уникнути таких ситуацій", - відповіли в компанії.

Нагадаємо, національний поштовий оператор Укрпошта поставив антирекорд з доставки посилок - вантаж "добирався" до отримувача три місяці.