Нафтогаз нагадав, як передати покази лічильника газу, щоб не нарахували борги

Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" відповіла українцям, як передавати показання лічильників газу, якщо телефонну гарячу лінію перевантажено.

Про це повідомляє "Хвиля", посилаючись на коментарі на сторінці компанії у Фейсбуці.

"Дзвониш, дзвониш, щоб передати показники, а тобі у відповідь: "Вибачте, лінія перезавантажена''). Посадіть більше операторів на телефони на той момент, коли передають показники", - написала обурена клієнтка.

У Нафтогазі за такі незручності вибачилися і зазначили, що ймовірно клієнтка зверталася до кол-центру Нафтогазу. У той же час є можливість передати дані лічильника, не чекаючи відповіді оператора компанії.

"Ви можете передати показники за допомогою IVR меню, зателефонувавши за номерами 0663002888, 0983002888, 0933002888 на IVR кнопка 2 та 0567473635, 0577080187 на IV", - відповіли так.

Крім того, передати показання лічильника газу можна оператору ГРС (облгазу). Зробити це можна одним із зручних способів:

• на сайті або у чат-боті облгазу;
• зателефонувавши в контакт-центр облгазу.
• скориставшись онлайн сервісами Нафтогазу, наприклад, за допомогою особистого кабінету чи чат-ботів GASUA у Messenger, Telegram, Viber.

Нагадаємо, ми повідомляли, що у червні 2023 року 12 газопостачальних компаній відкрили свої тарифи на газ з 1 червня.Стало відомо, які будуть ціни у Нафтогазі та інших компаніях.