ПриватБанк розлютив українців роботою обмінника: "Що не так цими купюрами?"

Клієнти Приватбанку повідомили, що 45 купюр - 7 не прийняли.

Відгук про роботу Приватбанку залишили на сайті "Мінфін".

"Минулого року в цьому відділенні отримали долари. Нещодавно була необхідність поповнити рахунок. Із 45 купюр 7 не прийняли. Жодних ознак зношення, що описані в постанові НБУ ці купюри не мали. Попросили надати усне чи то письмове роз’яснення, що не так з цими купюрами. Касир відмовилась надати роз’яснення", - йдеться у повідомленні.

Крім того, за словами клієнтки Приватбанку, вона звернулися до фахівця з обслуговування клієнтів - проте, нібито, теж прозвучала відмова, далі звернулися до директора відділення - знову жодних роз’яснень, і не лише письмових, але і усних.

"Далі зателефонували на гарячу лінію Приватбанку, відповіли, що касир вирішує це самостійно. Нам так і залишається незрозумілим, що відбувається в нашій «правовій» країні? При такому відношенні до населення та порушенні прав людей, той хто і не хотів їхати з країни, то може переглянути свою думку. Тоді хто буде працювати і забезпечувати ті ж банки, осіб пенсійного віку?", додали клієнти Приватбанку.

У Приватбанку відповіли:

"Вітаємо. Нам дуже прикро через те, що ви отримали негативний досвід під час звернення у відділення Банку. Вже звертаємось до вас у особисті повідомлення для того, щоб уточнити ваш контактний номер телефону та деталі ситуації", - йдеться у повідомленні установи.

Останні новини України:

Також повідомлялося, що Приватбанк запустив нову важливу послугу – як українцям отримати додаткові кошти.

Крім того, Politeka.net писала, що ПриватБанк пояснив, кому з українців прийде нова виплата: нарахують понад 14 тис. грн.