Пасажирка поскаржилася на "Укрзалізницю" через туалет, до якого не сходити: "Їхати 24 години"
Пасажирка поскаржилася на "Укрзалізницю" через туалет, до якого не сходити: "Їхати 24 години"

Пасажирка поскаржилася на "Укрзалізницю" через туалет, до якого не сходити: "Їхати 24 години"

"Укрзалізниця" знову опинилася у центрі скандалу після того, як одна жінка опублікувала відео у TikTok.

Все через низьку якість сервісу в поїзді - відсутність гарячої води, несправного кондиціонера та закритого туалету в поїзді "Харків-Пшемисль".

Укрзалізниця, скріншот: Youtube
Укрзалізниця, скріншот: Youtube

Катерина Бєлих опублікувала відео, поскаржившись, що вона придбала квиток на суму 2 500 гривень у вагоні-купе, але протягом усієї доби була змушена подорожувати без обіцяних зручностей... які були вказані.

"Їхати 24 години, гаряча вода є всього у двох вагонах. Після моєї скарги на "гарячу лінію" виявилося, що є порожній вагон. Дихати було нічим", - зазначає вона.

У ролику помітні люди, які проводять час у коридорі, перед відкритими вікнами, щоб хоч трохи освіжитися, бо в поїзді температура була на рівні 30 градусів тепла. І при цьому не працював туалет.

Харків'янка стверджує, що після її скарги до неї звернулися начальник поїзда та провідниця... але, звичайно ж, не для того, щоб вирішити проблемну ситуацію, а щоб накричати... адже через неї провідницю тепер мали звільнити.

Київський вокзал, Укрзалізниця
Київський вокзал, Укрзалізниця

Хоча пасажирка додала, що має нічого проти провідників, бо вони за таких умов працюють цілий тиждень. А потім зазначила, що подякувала працівникам "УЗ" за те, що її перевели у найкращий вагон.

"Я звинувачую не провідника, а саму "Укрзалізницю", - додала жінка.

Знай.ua писав, без ліжка та чаю - це не вихід: як знизити вартість квитка на потяг в Україні, схема

Теги за темою
Укрзалізниця
Джерело матеріала
loader