Приват заблокував картку через переказ: що робити клієнту

Клієнту заблокували картку через "підозрілий переказ".

На сайті відгуків про роботу банків Мінфін, клієнт ПриватБанку поскаржився, що через підозрілу операцію йому заблокували картку. Представник банку повідомив, що треба робити у такому випадку.

"Банк придумав історію з нібито підозрілим переказом коштів і заблокував рахунок, порекомендували звернутись у відділення банку, а оскільки я знаходжусь за кордоном я не маю такої можливості. Получається, щоб користуватись рахунком, я платив роками за кожен місяць, а тепер банк безплатно користується моїми коштами", - написав Володимир Присяжнюк.

Представник ПриватБанку відповів, час від часу по рахунках клієнтів може бути проведена спроба операції, котра потребує додаткового підтвердження.

Саме для того, щоб Банк міг переконатись, що дані ваших рахунків не потрапили до рук шахраїв, необхідна операція з підтвердження. У цьому випадку, вам достатньо звернутись в наш чат підтримки за посиланням pb.ua/chat для підтвердження вказаної операції.