"Нафтогаз" розповів як повернути кошти за платіжками: що потрібно знати споживачам

"Нафтогаз" розповів українцям як повернути переплату за газ при зміні постачальника. Кошти можна отримати, написавши заяву до попередньої газопостачальної компанії.

Про це повідомила прес-служба компанії на сторінці Facebook.

Якщо ви вже втигли сплатити кошти на рахунок попереднього постачальника газу, компанія радить у такому випадку звернутися особисто до попередньої газопостачальної компанії і написати заяву на повернення переплати.

Вам мають надати відповідь та повернути оплату протягом 5 календарних днів.

"Нагадуємо, лише клієнт має право забрати свою переплату у попереднього постачальника газу. Дієвого механізму щодо переводу коштів або взаєморозрахунків між постачальниками, на жаль, не існує", - повідомила прес-служба.

В "Нафтогазі" зазначають, що у разі ігнорування попереднім постачальником письмової вимоги щодо повернення переплати споживачу, останній має право на отримання компенсації у розмірах та порядку встановлених Мінімальними стандартами та вимогами до якості обслуговування споживачів та постачання природного газу, затверджених постановою НКРЕКП від 21.09.2017 року № 1156.

Раніше повідомлялося, "накручені" сотні зайвих кубометрів: як газовики "перевіряють" лічильники.

Також, правила передачі показників лічильників газу в "Нафтогаз" змінилися: що треба знати.