Збої в monobank: Гороховський розповів про причини

Співзасновник банку Олег Гороховський розповів про причини збоїв у роботі monobank.

Як передає "Хвиля", про це він повідомив у коментарі AIN.UA.

Так, 20 липня в роботі monobank стався масштабний збій – додаток не оновлювався і кошти на рахунки не надходили. Останній збій у роботі банку стався 1 серпня та тривав 10 хвилин. Користувачі зіштовхнулися із проблемою переказів Р2Р.

У відповідь на це Гороховський зазначив, що проблеми є частиною рутинної роботи будь-якого банку, а у випадку monobank це більш помітно, тому що ним користуються частіше.

"Ми ламаємося не частіше за інших. Клієнти дійсно набагато частіше використовують нас, ніж звичайні банки. Минулого тижня було два збою, пов'язані між собою однією і тією ж проблемою. Вона вже усунена. Зараз спостерігається короткострокова проблема з відправкою Р2Р, вона вже локалізована" , – пояснив співзасновник банку.

Крім того, Гороховський розкрив технічні деталі, причини та наслідки масштабних збоїв. За його словами, 20 та 26 липня збої у роботі банку виникли через проблеми з сервісом, який відповідає за взаємодію з блоком клієнтської бази. Тому в піковому навантаженні він перестав працювати. Тоді збій тривав 3 години 20 хвилин.

"Ми це виправили і навчилися відновлюватися швидко. В результаті друге аналогічне падіння тривало вже 50 хвилин. Потім було ще дві, але ми піднялися через 10 і 6 хвилин відповідно. Короткий збій, що стався 1 серпня, стався через тайм-аут сервісу Р2Р-Переказів, що повертає контрактну книгу. Там йдуть постійні апдейти - якийсь патч був некоректний. Ми відкотилися на попередню версію - це нормальна поточна робота. Такі тайм-аути можуть відбуватися кілька разів на тиждень по 2-10 хвилин", - розповів він.

Нагадаємо, ПриватБанк та monobank ввели ліміти на перекази між картами.