Сбои в monobank: Гороховский рассказал о причинах

Соучредитель банка Олег Гороховский рассказал о причинах сбоев в работе monobank.

Как передает "Хвиля", об этом он сообщил в комментарии AIN.UA.

Так, 20 июля в работе monobank произошел масштабный сбой - приложение не обновлялось и средства на счета не поступали. Последний сбой в работе банка произошел 1 августа и продлился 10 минут. Пользователи столкнулись с проблемой переводов Р2Р.

В ответ на это Гороховский отметил, что проблемы являются частью рутинной работы любого банка, а в случае monobank это более заметно, потому что им пользуются чаще.

"Мы ломаемся не чаще других. Клиенты действительно гораздо чаще используют нас, чем обычные банки. На прошлой неделе было два сбоя, связанных между собой одной и той же проблемой. Она уже устранена. Сейчас наблюдается краткосрочная проблема с отправкой Р2Р, она уже локализована", - объяснил соучредитель банка.

Кроме того, Гороховский раскрыл технические детали, причины и последствия масштабных сбоев. По его словам, 20 и 26 июля сбои в работе банка возникли из-за проблем с сервисом, который отвечает за взаимодействие с блоком клиентской базы. Поэтому в пиковой нагрузке он перестал работать. Тогда сбой продолжался 3 часа 20 минут.

"Мы это исправили и научились восстанавливаться быстро. В результате второе аналогичное падение длилось уже 50 минут. Потом было еще два, но мы поднялись через 10 и 6 минут соответственно. Короткий сбой, произошедший 1 августа, произошел из-за тайм-аута сервиса Р2Р-переводов, возвращающего контрактную книгу. Там идут постоянные апдейты – какой-то патч был некорректен. Мы откатились на предыдущую версию – это нормальная текущая работа. Такие тайм-ауты могут происходить несколько раз в неделю по 2–10 минут", - рассказал он.

Напомним, ПриватБанк и monobank ввели лимиты на переводы между картами.