Компенсация от Киевстар: получат ли что-то абоненты

В качестве компенсации за недельный сбой в работе мобильный оператор "Киевстар" отменил для всех своих абонентов плановую плату за тариф. https://from-ua.org/news/649953-ukrayinci-povidomlyayut-pro-masstabnii-zbii-u-roboti-operatora-kiyivstar.html

Так, абонентам предоплаты, контракта и контрактным абонентам с услугой "Домашний Интернет" не будет списана плановая плата за пакет услуг в период с 22 декабря по 21 января.

Пользователям "Домашний интернет" от "Киевстар" и "Все вместе" не будет списана плановая плата за пакет услуг с 1 по 31 января, сообщили в пресс-службе "Киевстара".

"Все происходит автоматически. В день плановой оплаты деньги со счета не снимутся, и вам начислятся все объемы по тарифу", – объяснили в компании.

Корпоративным клиентам "Киевстар" будет предоставлена скидка 100% на плату за тариф с использованием услуг мобильной связи, фиксированного интернета, передачи данных и телефонии. Она будет действовать с 1 по 31 января.

Кроме этого, компания выделяет 100 миллионов гривен на нужды ВСУ. Более подробно о том, на что именно пойдут эти деньги, будет объявлено через некоторое время, уточнили в "Киевстаре".

"Мы благодарны всем нашим клиентам, партнерам, государственным органам, особенно СБУ, за то, что в такой критической ситуации продолжали поддерживать и верить в нас. В соцсетях мы видели много предложений перенаправить персональные компенсации клиентов в помощь ВСУ. Мы решили не выбирать – компенсации или донат. Поэтому, кроме отмены платы за тариф, "Киевстар" выделяет 100 миллионов грн на нужды ВСУ", – отметил президент компании Александр Комаров.

Какие услуги "Киевстар" доступны абонентам

В компании заявили, что по состоянию на 21 декабря время работают все основные сервисы. Это:

• голосовая связь и мобильный интернет;
• SMS;
• услуги роуминга;
• домашний интернет;
• сайт и приложение "Мой Киевстар";
• рассылки SMS и Viber-сообщений на собственную базу клиентов через API для бизнеса;
• доступ к услугам телефонии с регистрацией по логину и паролю;
• услуги фиксированной телефонии и фиксированные услуги на базе LTE.

"Ситуативно могут возникать трудности в работе этих сервисов. Однако мы прилагаем максимум усилий, чтобы их оперативно устранить", – отметили в "Киевстаре".

Напомним, 12 декабря в работе украинского мобильного оператора Киевстар произошел масштабный сбой.

Абонентам Киевстара настоятельно советуют сменить пароли, чтобы защитить свою информацию.