"Забули, що війна": ПриватБанк залишив військового без коштів

Військовослужбовець поскаржився на ПриватБанк через блокування рахунку, на який прийшли гроші, необхідні для ремонту дронів. Про це свідчить відгук, опублікований на порталі "Мінфін".

Клієнт ПриватБанку представився військовослужбовцям і поскаржився, що фінустанова заблокувала його рахунок після зарахування грошей із донату на запчастини для дронів.

"Люди в підтримці забули що війна в країні! Заблокували рахунок після того, як прийшли гроші з бінансу через п2п, це були гроші з донату і мали піти на запчастини для дронів", - поскаржився клієнт.

За словами українця, він надав усю можливу інформацію про транзакції, але підтримка банку ніяк не сприяла зняттю обмежень.

"Придумали, що хтось подав скаргу на шахрайську транзакцію і заблокували рахунок, надав усі дані про транзакції, що ось так і так, а людям, які сидять у підтримці, взагалі все одно", - обурився військовослужбовець.

У ПриватБанку відреагували на скаргу та запевнили, що надали клієнту всю необхідну інформацію для врегулювання питання.

Раніше інформаційний портал Знай повідомляв, заблокував карту без пояснень: ПриватБанк залишив вдову військового з дитиною без копійки на існування.

Крім того, інформаційний портал Знай повідомляв, ПФУ гроші перерахував - банк розводить руками: клієнтка "Привату" залишилася без місячної пенсії.