Карта ПриватБанку і одразу мінус 20 тисяч гривень: українці залишаються без грошей
Карта ПриватБанку і одразу мінус 20 тисяч гривень: українці залишаються без грошей

Карта ПриватБанку і одразу мінус 20 тисяч гривень: українці залишаються без грошей

Клієнтка Приватбанку поскаржився на те, що фінустанова без жодних пояснень заблокувала картку із коштами, на яку вона отримує аліменти на дитину та пенсію по інвалідності.

Українка направила всі документи, які були потрібні банку онлайн, проте доступу до свого рахунку так і не отримала. Про це вона написала на сайті Мінфіну.

"ПриватБанк". Фото: скрін youtube
"ПриватБанк". Фото: скрін youtube

Українка розповідає, що, перебуваючи за кордоном, часто користується карткою Приватбанку. Якоїсь миті жінка просто не змогла скористатися додатком "Приват 24".

Після спроби зайти через браузер банк запросив у клієнтки документи на підтвердження даних. За її інформацією, вона сфотографувала всі документи та відповіла на запитання банку, однак доступу до онлайн-банкінгу так і не отримала.

Приватбанк. Фото: скрін youtube
Приватбанк. Фото: скрін youtube

Після чергової спроби додзвонитися до технічної підтримки з-за кордону вона з'ясувала, що банк заблокував її картку.

"Все пофоткала, відповіла на всі запитання. Минуло кілька днів, нічого не змінилося, до онлайн-банкінгу доступу не з'явився. Ок, поповнила український номер телефону, щоб додзвонитися до служби підтримки, тому що онлайн зв'язатися неможливо. Дзвоню, чую робота, яка каже, що банк розірвав зі мною всі стосунки" – розповідає клієнтка.

Банк погодився повернути кошти лише у тому разі, якщо жінка відправить усі необхідні документи на відділення за місцем реєстрації.

ПриватБанк, фото з вільних джерел
ПриватБанк, фото з вільних джерел

Українка розповідає, що банк висунув таку вимогу навіть незважаючи на те, що вона попереджала, що зараз фізично не знаходиться в Україні.

Жінка скаржиться, що, перебуваючи в іншій країні з дитиною, залишилася без виплат. Вона наголошує, що банк украв у неї близько 20 тис. гривень.

"Приват24". Фото: скрін youtube
"Приват24". Фото: скрін youtube

"Загальна сума на рахунках близько 20000 грн плюс на рахунок привату я отримувала аліменти на дитину та пенсію по інвалідності З-за кордону рахунки змінити не можу для виплат, скористатися своїми грошима не можу і телепортуватися у відділення банку теж не можу. Нікому не рекомендую взагалі" з тим, що банку було надано інформацію, що я перебуваю не в Україні, я залишилася без грошей" - додає українка.

Відгук на Приватбанк. Фото скрін з сайту Мінфіну
Відгук на Приватбанк. Фото скрін з сайту Мінфіну

Раніше ми повідомляли, що картку краще не "світити" навіть у магазині: ПриватБанк застеріг від втрати грошей.

Теги за темою
ПриватБанк
Джерело матеріала
loader
loader