Нововведення від Нафтогазу: кого чекають зміни в платіжках

Нафтогаз гарантує безперебійне постачання газу протягом року. Для зручності контролю над споживанням і оплатою газу можна використовувати особистий кабінет на сайті gas.ua, де всі дані будуть відображені на нових квитанціях.

Однак, якщо споживачі вже сплатили за газ старому постачальнику і виникла переплата, то повернення коштів відбувається не автоматично. Щоб отримати назад переплачені гроші, потрібно подати письмову заяву до попередньої газопостачальної компанії.

Згідно з правилами, компанія повинна вирішити питання протягом 5 робочих днів або пояснити, чому це не вдається зробити негайно. Нафтогаз наголошує, що повернення коштів можливе лише за особистим зверненням, і інші механізми врегулювання не передбачені.

Крім того, Знай.ua повідомляв, "Газмережі" закликали по-новому розраховуватись за доставку газу: інструкція для споживачів