Елітний готель хотів покращити сервіс, але неочікувано нарвався на критику: що трапилось

Прибережний готель St George's Hotel у Лландідно запровадив політику, що дозволяє розміщення собак на ніч у певній кількості номерів у зимовий період. Однак ця зміна викликала справжній ажіотаж серед відвідувачів. Про це пише Express.

Реакція виявилася неочікуваною

Готель запровадив таке правило на прохання своїх же гостей. Тож деякі люди позитивно оцінили цей хід, оскільки тепер вони зможуть брати на відпочинок своїх пухнастих друзів.

Проте виявилися, що є ті, які категорично проти. Зокрема Анджела Джейн прокоментувала: "Це ганьба, ми любимо собак, але не в готельних номерах... нашим собакам не дозволялося перебувати у наших власних спальнях, тож чому ми повинні хотіти, щоб вони були в наших готельних номерах".

Марія Лодж Сміт висловила своє невдоволення, сказавши: "О, ні. У наші дні це як Крафтс, куди ви пішли. У мене алергія на собак і кішок, тому якщо я поїду у відпустку кудись, де дозволено тримати свійських тварин, то це буде неприємно, якщо я опинюся на таблетках або постійно чхатиму. Ми завжди бронювали St George's, тому що він був тільки для людей".

Пітер Ноулз також написав: "Жахливе рішення, раніше висококласний готель пішов цим шляхом – помилка. Одержимість людей тим, що вони беруть своїх собак у відпустку, є відносно новим і небажаним явищем".

Заклад відреагував на скарги у соціальних мережах. Власники готелю наголосили, що негативні коментарі часто зачіпають чистоту, запахи та алергени. Однак це ті області, у яких їхня команда має високу кваліфікацію та понад 170 років досвіду роботи.

Наша прихильність до чистоти та задоволеності гостей лежить в основі нашої діяльності, і ми робимо все можливе, щоб гарантувати дотримання стандартів для всіх гостей,
– повідомили власники St George's Hotel.

Тим часом люди із тваринками виступили на захист нової політики готелю.

Зокрема Зої Вікторія Рідсділл написала: "Усі ці люди, які більше ніколи не приїдуть, будуть замінені нами, які мають собаки, і у вас, ймовірно, тепер буде більше відвідувачів, які переважать те, що ви втратили. Ми напевно розглянемо вас, хлопці, під час нашого наступного перебування у Лландідно! Собаки часто поводяться краще за людей!".