Британські користувачі iPhone вимагають від Apple 3 мільярди фунтів стерлінгів за «здирництво»

Apple заборгувала британським власникам iPhone аж 3 мільярди фунтів стерлінгів після того, як стягувала «здирницьку ціну» за свою службу зберігання даних iCloud, як стверджується в суді.

Група споживачів Which? подав позов до Апеляційного трибуналу з питань конкуренції, звинувачуючи Apple у несправедливому «заманюванні» клієнтів у сплату надмірної щомісячної плати за iCloud .

У ньому йдеться, що якщо позов буде успішним, 40 мільйонів клієнтів Apple можуть отримати близько 70 фунтів стерлінгів кожен.

Позов стверджує, що Apple є «домінантним гравцем» на ринку смартфонів. Він звинувачує американську компанію в зловживанні монополією для отримання несправедливої ​​переваги на ринку хмарних сховищ і встановлення високих цін, порушуючи законодавство про конкуренцію.

Група стверджує, що Apple ускладнила використання альтернативних постачальників хмарних сховищ для резервного копіювання даних телефону, наприклад фотографій.

Apple пропонує користувачам п’ять гігабайт (ГБ) безкоштовного сховища iCloud для користувачів iPhone, обмеження ємності, яке не змінювалося з тих пір, як компанія представила iCloud у 2011 році, незважаючи на те, що резервні копії фотографій і програм займають значно більше місця на сучасних смартфонах.

Ліміт у 5 ГБ означає, що мільйони клієнтів сплачують щомісячну плату за iCloud від 99 пенсів за 50 ГБ до 54,99 фунтів стерлінгів на місяць за 12 терабайт (ТБ) — рівень, призначений для професійних фотографів і відеооператорів.

Минулого року Apple підняла місячні ціни на 29% і збільшила вартість плану на 200 ГБ з 2,49 фунтів стерлінгів до 2,99 фунтів стерлінгів, а план на 2 ТБ — з 6,99 фунтів стерлінгів до 8,99 фунтів стерлінгів.

1 фунт стерлінгів коштує 52,17 гривеь. 

Користувачі можуть створювати резервні копії своїх iPhone в альтернативній хмарній службі вручну, під'єднавши свій iPhone до комп’ютера, або вони можуть створювати резервні копії своїх фотографій за допомогою окремих програм.

Раніше цього року проти Apple було подано позов у ​​США на подібних підставах. Компанія назвала претензії в позові США «неправдоподібними» і домоглася їх відхилення.

Анабель Холт, виконавчий директор Which?, сказала: «Ми вважаємо, що клієнти Apple заборгували майже 3 мільярди фунтів стерлінгів через те, що технологічний гігант нав’язує клієнтам свої послуги iCloud і відрізає конкуренцію з боку конкурентних служб.

«Подаючи цей позов, What? показує таким великим корпораціям, як Apple, що вони не можуть обдурити британських споживачів без наслідків.

«Вжиття цього судового позову означає, що ми можемо допомогти споживачам отримати належне відшкодування, стримати подібну поведінку в майбутньому та створити кращий, більш конкурентний ринок».

Позов сказав, що британські споживачі автоматично отримають дозвіл на позов, якщо вони проживатимуть у Великобританії.

Група раніше ініціювала конкурентне провадження проти Qualcomm, компанії мікрочіпів, стверджуючи, що вона зловживала своїм панівним становищем для підвищення цін, які споживачі платили за смартфони. Qualcomm бореться з позовом, розгляд якого призначений на наступний рік.

Apple заявила, що користувачам iPhone не потрібно використовувати iCloud і майже половина клієнтів не платить за підписку.

Прес-секретар сказав: «Apple вірить у надання нашим клієнтам вибору. Наші користувачі не зобов’язані використовувати iCloud, і багато хто покладається на широкий спектр сторонніх альтернатив для зберігання даних. 

«Крім того, ми наполегливо працюємо над тим, щоб максимально спростити передачу даних – чи то в iCloud, чи в іншу службу. Ми відкидаємо будь-які припущення про те, що наші практики iCloud є антиконкурентними, і в іншому випадку будемо рішуче захищатися від будь-яких судових претензій».