Поверни зіпсоване: Кабмін змінив правила повернення і заміни харчових продуктів

Які зміни будуть під час повернення продуктів

26 листопада уряд затвердив новий порядок повернення непридатних або небезпечних для споживання харчових продуктів, повідомляє 24 Канал із посиланням на Міністерство економіки України. Новий порядок набуде чинності одночасно з новою редакцією закону "Про захист прав споживачів", що відбудеться після припинення чи скасування воєнного стану.

Запропонований механізм дозволить захистити права покупців та одночасно надасть бізнесу можливість швидко й без звернень до суду врегульовувати зі споживачами спірні питання. Це певною мірою убезпечить доброчесний бізнес від перевірок та стане надійним механізмом захисту прав споживачів,
– розповідає заступниця міністра Тетяна Бережна.

Зверніть увагу! Так, можна буде обмінювати непридатні/небезпечні продукти або повертати за них гроші. Водночас встановлені чіткі терміни повернення або заміни продуктів, порядок дій споживача й продавця тощо.

Зокрема, повертати або замінювати продукти можна буде:

• протягом доби, якщо йдеться про те, що зберігається за температури +6 градусів Цельсія;
• впродовж трьох днів, якщо граничний термін "вжити до" або мінімальний термін придатності товару не перевищує 14 днів (але до закінчення строку придатності);
• протягом 14 днів, якщо це продукти з терміном придатності понад 14 днів.

Якщо продукти були куплені онлайн, терміни повернення та заміни починають діяти з моменту фактичного отримання товарів замовником.