У лютому оператор lifecell підвищить тарифи

Вартість тарифів третього за кількістю абонентів оператора lifecell підніметься у лютому. Про це в інтервʼю Forbes Ukraine сказав CEO DVL ("Датагруп", "Воля" і lifecell) Михайло Шелемба. Він пояснив, що на такий непопулярний крок довелося піти через зростання вартості електроенергії.

- На жаль, вимушена зміна цін для наявних абонентів буде. Вона пройде вже у лютому. Зростання вартості електроенергії відчули всі оператори. За минулий рік вона виросла майже вдвічі. На цей рік ми закладаємо 2,3 млрд грн витрат на це. Завдяки оптимізації витрат, ми це зробимо вполовину менше від того, чого вимагають економічні умови. Востаннє для наявних абонентів ціна зростала майже півтора року тому, і то не для всіх, а лише для 15% бази, — розповів Шелемба.

Водночас він додав, що перегляд цін не буде стосуватися нових клієнтів, які перенесли свій номер до lifecell з грудня. Вони мали можливість зафіксувати вартість тарифу до кінця року.

Окрім того, з першого кварталу кількість тарифів оператора lifecell та провайдера "Датагруп-Volia" зменшиться, сказав Михайло Шелемба. У фіксованому звʼязку з понад 3000 тарифів залишиться близько 150. У мобільному – з понад 1000 залишиться близько 30.

- Це історично накопичена кількість старих тарифів, які колись продавалися і мають зараз лише по 10, 20 або 500 клієнтів, — додав сказав CEO DVL.

Зменшення тарифів має допомогти компанії покращити якість обслуговування клієнтів.

- Якщо клієнт нам дзвонить, то наша задача не тільки зробити так, щоб колцентр ефективно працював, а зʼясувати першопричини й усунути їх. Одна з них – це незрозумілі тарифи з багатьма додатковими опціями. Чим складніше наповнення, тим більше у людей виникає питань: а яка в мене буде ціна, а чому тут знялися кошти, — сказав Шелемба.

• 9 січня Міністерство енергетики України спростувало повідомлення, які розповсюджуються у ЗМІ та соцмережах, прозміну тарифів на електроенергію для населення. 
• 2 січня Нафтогаз запевнив, що тариф на газ для населення не зміниться через зупинку транзиту.