В феврале оператор lifecell повысит тарифы

Стоимость тарифов третьего по количеству абонентов оператора lifecell поднимется в феврале. Об этом в интервью Forbes Ukraine сказал CEO DVL ("Датагрупп", "Воля" и lifecell) Михаил Шелемба. Он пояснил, что на такой непопулярный шаг пришлось пойти из-за роста стоимости электроэнергии.

– К сожалению, вынужденное изменение цен для имеющихся абонентов будет. Она пройдет уже в феврале. Рост стоимости электроэнергии почувствовали все операторы. За прошлый год она выросла почти вдвое. В этот год мы закладываем 2,3 млрд грн расходов на это. Благодаря оптимизации затрат, мы это сделаем вполовину меньше того, чего требуют экономические условия. В последний раз для имеющихся абонентов цена росла почти полтора года назад, и то не для всех, а только для 15% базы, – рассказал Шелемба.

В то же время он добавил, что пересмотр цен не будет касаться новых клиентов, перенесших свой номер в lifecell с декабря. Они могли зафиксировать стоимость тарифа до конца года.

Кроме того, с первого квартала количество тарифов оператора lifecell и провайдера "Датагруп-Volia" снизится, сказал Михаил Шелемба. В фиксированной связи с более чем 3000 тарифов останется около 150. В мобильной – из более чем 1000 останется около 30.

– Это исторически накопленное количество старых тарифов, которые когда-то продавались и имеют сейчас только по 10, 20 или 500 клиентов, – добавил CEO DVL.

Уменьшение тарифов должно помочь компании улучшить качество обслуживания клиентов.

– Если клиент нам звонит, то наша задача не только сделать так, чтобы колцентр эффективно работал, а выяснить первопричины и устранить их. Одна из них – непонятные тарифы со многими дополнительными опциями. Чем сложнее наполнение, тем больше у людей возникает вопросов: а какая у меня будет цена, а почему здесь снялись средства, сказал Шелемба.

• 9 января Министерство энергетики Украины опровергло распространяемые в СМИ и соцсетях сообщения обизменении тарифов на электроэнергию для населения.
• 2 января Нафтогаз заверил, что тариф на газ для населения не изменится из-за остановки транзита.