Товар, придбаний в кредит: чи може покупець повернути

В Україні права споживачів регулюються відповідним законодавством. Бувають випадки, коли покупець купив товар в кредит, а потім вирішив його повернути. У Держпродспоживслужбі розповіли, чи можна це зробити.

Фахівці пояснили, що при купівлі товарів у кредит споживач має права та обв’язки, що визначені законом «Про захист прав споживачів» з особливостями, визначеними законом «Про споживче кредитування».

Так, є норма статті 15 закону «Про споживче кредитування», згідно з якою споживач має право протягом 14 календарних днів з дня укладення договору про споживчий кредит відмовитися від договору про споживчий кредит без пояснення причин, у тому числі в разі отримання ним грошових коштів.

«Про намір відмовитися від договору про споживчий кредит споживач повідомляє кредитодавця у письмовій формі (у паперовому вигляді або у вигляді електронного документа, створеного згідно з вимогами, визначеними законом України «Про електронні документи та електронний документообіг») до закінчення 14-денного строку з дня укладення договору про споживчий кредит», – йдеться у повідомленні.

У Держпродспоживслужбі додали, що якщо споживач вирішив обміняти/повернути в порядку статті 9 закону «Про захист прав споживачів» товар належної якості, придбаний у кредит, він повинен в першу чергу звернутися до кредитодавця із заявою про відмову від договору про споживчий кредит, а вже потім до продавця із заявою про повернення товару.

Фахівці пояснили, що відповідно до статті 5 закону «Про споживче кредитування» державне регулювання та нагляд у сфері споживчого кредитування здійснює Національний банк України.

«Держпродспоживслужба та інші державні органи здійснюють контроль за діяльністю учасників ринку споживчого кредитування та отримують від них інформацію у межах повноважень, визначених законом», – йдеться у повідомленні.

Раніше ми писали, як подати скаргу на заклад громадського харчування або роздрібної торгівлі.