"Укрзалізниця" четвертий день відновлюється після кібератаки

В "Укрзалізниці" четвертий день триває усунення наслідків масштабної кібератаки на онлайн-інфраструктуру компанії.

Через це онлайн-сервіси перевізника залишаються недоступними, а квитки поки що продаються лише на два найближчі дні й тільки в залізничних касах.

Внаслідок таких незручностей компанія обіцяє пасажирам компліменти на борту та безкоштовне очікування в платних залах.

Як повідомили в компанії, станом на 8:00 25 березня відновити роботу онлайн-сервісів поки що не вдалося.

"Сподіваємося вийти на фінішну пряму з відновлення ресурсів уже найближчим часом", – запевнили представники залізничної компанії.

Тим часом каси та інші працівники залізниці працюють у посиленому режимі.

На вокзалах також можна знайти помічників – вокзальних "янголів" (їх легко впізнати за помаранчевим одягом), які готові допомогти пасажирам з будь-якими питаннями.

"Через каси продаються квитки на найближчі дати – 26 та 27 березня.

Рекомендуємо пасажирам, якщо є можливість, приходити за квитками не у пікові години.

Найкращий час для купівлі квитків - з 09:00 до 11:00 та з 14:30 до 16:30", – зазначили в "Укрзалізниці".

Крім того, компанія підготувала комплімент на борту для всіх власників паперових квитків, придбаних після 22 березня.

Крім того, вони зможуть безкоштовно скористатися платними залами очікування на вокзалах країни.

Кібератака на "Укрзалізницю": що сталося з компанією.

23 березня онлайн-системи "Укрзалізниці" зазнали масштабної таргетованої кібератаки.

Це унеможливило купівлю квитків на поїзди через сайт або застосунок.

Незважаючи на це, всі поїзди слідують за графіком.

Квитки на міжнародні поїзди також дозволено купувати у касах.

Тим, хто придбав залізничний квиток через сайт чи застосунок заздалегідь і не може його завантажити, радять:.

перевірити електронну пошту – там має бути лист з продубльованим PDF-квитком;.

приходити на посадку до поїзда, бажано принаймні за 20 хвилин до відправки.

Для військовослужбовців діють особливі умови: для них квитки можуть бути оформлені просто на борту начальником поїзда.

Якщо вони купили квиток онлайн через сервіс "Армія+" і не можуть його завантажити, рекомендується звʼязатися з працівниками "Укрзалізниці" в коментарях на сторінці компанії у Facebook.