Microsoft блокує оновлення Windows 11 24H2 на деяких нових ПК

Нещодавно корпорація Microsoft опублікувала допис у блозі про пристрої під керуванням Windows 10, яким не буде запропоновано Windows 11, оскільки вони не відповідають системним вимогам останньої. Компанія закликала таких користувачів відмовитися від свого старого комп’ютера з Windows 10 і отримати новий з Windows 11.

Однак робота з Windows 11 може бути не бездоганною, особливо з останнім оновленням функцій ОС, версія 24H2. Минулого місяця компанія зняла блокування оновлення, пов’язане з іграми, із захисним ідентифікатором 52796746. Однак сьогодні компанія випустила нове блокування на деяких нових пристроях, оскільки виявилося, що драйвер sprotect SYS має проблеми з сумісністю в Windows 11 24H2, що призводить до зависання системи та помилок синього або чорного екрана.

Нижче Microsoft пояснює проблему, а також надає ідентифікатор захисного утримання для системних адміністраторів:

Microsoft працює з SenseShield Technology Co над проблемою сумісності між Windows 11 версії 24H2 і драйвером sprotect.sys. Ця проблема призводить до того, що відповідні пристрої перестають відповідати та відображають помилку синього або чорного екрана.

Драйвер sprotect.sys забезпечує захист від шифрування та використовується спеціальним програмним забезпеченням безпеки та корпоративними рішеннями. Цей драйвер може бути автоматично введений у систему як частина процесу встановлення багатьох різних програм. Проблема стосується пристроїв із будь-якою версією драйвера sprotect.sys (1.0.2.372 і 1.0.3.48903).

Щоб захистити ваш досвід оновлення, ми застосували утримання сумісності до пристроїв, на яких працює несумісний драйвер sprotect.sys. На цих пристроях не буде запропоновано інсталювати Windows 11 версії 24H2 через канал випуску Windows Update.

Якщо у вас є пристрій Windows Home або Pro, на який поширюється це призупинення, на сторінці «Оновлення Windows» у розділі «Параметри» з’явиться повідомлення про те, що зараз не потрібно виконувати жодних дій. ІТ-адміністратори, які використовують звіти Windows Update for Business, можуть перевірити цю проблему за допомогою ідентифікатора захисту 56318982.

Як завжди, Microsoft рекомендує не примусово оновлювати Windows 11 24H2, якщо ви не можете це зробити. Компанія каже, що працює з SenseShield, щоб виправити це. Ви можете знайти проблему тут, на веб-сайті інформаційної панелі здоров’я Windows Microsoft.