Дехто з українців може втратити знижку на газ: у чому причина

Чому споживачі не отримують знижку на газ

Клієнти "Нафтогазу" поскаржилися, що, попри своєчасні платежі, знижка не зараховується, передає 24 Каналз посиланням на сторінку ГК "Нафтогаз України" у Facebook.

У відповідь компанія зазначила, що для отримання бонусу потрібно правильно виконати всі вимоги, а помилки в оплаті чи затримка можуть вплинути на нарахування знижки.

Споживачі, які вчасно сплачують за газдо 15 числа, не завжди бачать обіцяний 1% знижки в наступному рахунку. У компанії "Нафтогаз України" пояснили, що це може бути пов’язано з невиконанням усіх необхідних умов.

Як отримати знижку

Щоб отримати бонус, споживач має повністю оплатити нарахування за попередній місяць до 15 числа через офіційні онлайн-інструменти Нафтогазу:

• сайт без реєстрації;
• особистий кабінет;
• чат-бот GASUA у Viber/Telegram.

Зауважте! Важливо враховувати, що оплата за розподіл газу (доставку) здійснюється окремо – за іншими реквізитами та рахунком, і вона не впливає на знижку.

Треба оновити дані

Також у "Нафтогазі" наголосили, що для коректної роботи сервісів та уникнення проблем із нарахуваннями важливо своєчасно оновлювати персональні дані.

Актуалізація необхідна з кількох причин:

• щоб уникнути плутанини з документами;
• для коректного нарахування вартості газу;
• для отримання точної інформації за особовим рахунком;
• для повноцінного доступу до онлайн-сервісів та передачі показників;
• для своєчасного інформування.

Зауважте! Клієнтам варто оновити дані у разі зміни прізвища, номера телефону, електронної пошти, паспортних даних або якщо було виявлено розбіжності в інформації на сайті чи в особистому кабінеті.