Грабіж під прикриттям додаткових послуг: абоненти Lifecell скаржаться на зникнення коштів

Абоненти Lifecell зауважили, що з рахунку списуються кошти за додаткові послуги, які не замовлялися. Про це свідчить скарга на офіційній facebook-сторінці мобільного оператора.

Українка заявила, що оператор без її відома списав з рахунку кошти, а приводом стало нібито замовлення пакета СМС. Однак, абонентка насправді не підключала додаткові послуги.

"Lifecell, за всієї моєї поваги до вас... Я не замовляла смс, а щойно з мене зняли ні за що і без мого дозволу гроші з рахунку на смс. Навіщо ви це робите?", - написала українка.

За словами абонентки, вона втратила довіру до мобільного оператора і в майбутньому поповнюватиме рахунок виключно на потрібну суму, щоб уникати залишків на рахунку, які зникають у невідомому напрямку.

"Я наступного разу просто буду класти на рахунок тільки потрібну суму й не буду закидати гроші, щоб там лежали. Бо як тільки покладу, то ви починаєте мудрувати й хитрувати й лізти без дозволу до мого рахунку. Безсовісні", - обурилася абонентка.

Фахівці Lifecell відреагували на скаргу та пообіцяли проаналізувати ситуацію зі списанням.

Раніше інформаційний портал Знай повідомляв, дзвінки та інтернет майже на "кулю": lifecell готує нові дешеві тарифи для абонентів.