Що таке фінансовий номер та як його захистити від шахраїв

Шахраї можуть скористатися фінансовим номером телефону та викрасти гроші з рахунків, придбати товари у звичайному магазині, на інтернет-сайтах або взяти онлайн-кредити

У межах кампанії #ШахрайГудбай Мінсоцполітики разом із Нацбанком, Кіберполіцією та Держспецзв'язку ділиться порадами, як розпізнати шахраїв і не потрапити в пастку. Інформатор наводить основні правила захисту від шахраїв вашого фінансового телефонного номеру.

Фінансовий номер телефону – це номер, прив’язаний до банківських рахунків. На цей номер надходять:

• коди підтвердження операцій;
• паролі від банків;
• інформація про баланс коштів на рахунках.

Фінансовий номер потрібен для використання послуги інтернет-банкінгу та для віддаленої ідентифікації клієнта під час звернення до банку. Шахраї можуть скористатися фінансовим номером телефону та викрасти гроші з рахунків, придбати товари у звичайному магазині, на інтернет-сайтах або взяти онлайн-кредити.

Як шахраю це вдається:

• Шахрай телефонує та представляється працівником мобільного оператора.
• Під різними приводами випитує в абонента смс-код від мобільного оператора, що дає шахраю змогу перевипустити віддалено сім-картку.

Щоб випитати смс-код, шахрай може:

• запропонувати перейти на нові поліпшені стандарти зв’язку;
• повідомити, що сім-картка абонента не приймає дзвінки, тому потрібно перейти на е-сім (електронну сім-картку) тощо.

Що робити:

• Завести для спілкування з банком окрему сім-картку та не розголошувати свій фінансовий номер телефону.
• Не "прив’язуйте" фінансовий номер телефону до соціальних мереж, месенджерів та не використовуйте його для авторизації в інших системах.
• Не залишайте фінансовий номер як контактний номер в анкетних даних та не використовуйте його для щоденного спілкування.
• "Прив’язати" фінансовий номер телефону до своїх паспортних даних або перейти на контракт з мобільним оператором.
• Відключити послугу віддаленої заміни сім-картки у свого мобільного оператора.
• Зареєструватися в онлайн-кабінеті мобільного оператора.
• Установити пін-код на сім-картку зі складним восьмизначним паролем та пароль блокування телефона.

Тримайте в секреті:

• логін на пароль до онлайн-кабінету мобільного оператора;
• смс-коди операторів;
• PUK-код та серійний номер сім-картки. 

PUK 1 та серійний номер є на пластику від вашої старої сім-картки. Також PUK-код можна дізнатися, зателефонувавши на "гарячу лінію" мобільного оператора, або в особистому кабінеті на сайті мобільного оператора.

Сім-картка перестала працювати, що робити?

Якщо сім-карта перестала працювати, то є велика ймовірність, що шахраї в злочинний спосіб здійснили перевипуск вашої сім-картки. Перше, що потрібно зробити, – захистити свої рахунки, картки та облікові записи до яких прив’язаний номер телефону. Як діяти: 

1. Негайно заблокувати картки, рахунки та доступ до інтернет-банкінгу, зателефонувавши до банку за номером, який зазначено на звороті картки.
2. Зателефонувати до мобільного оператора, пояснити ситуацію та просити заблокувати обидві сім-картки (стару та нову) до з’ясування всіх обставин.
3. Заблокувати доступи до всіх рахунків, облікових записів та персональних кабінетів до яких прив’язаний вкрадений номер телефону.