Як зрозуміти, що ваш акаунт мобільного телефону атакують хакери

Хакери та шахраї не вгамовуються і постійно шукають прогалини у захисті, щоб отримати доступ до ваших акаунтів, особистих даних, номерів телефонів і грошових рахунків. Особливо часто під атакою кіберзлочинців опиняються лінії мобільних телефонів, бо це артерія, по якій передаються дані, дзвінки і текстові повідомлення. І її часто використовують для підтвердження даних особи.

Які ознаки того, що хакери зламали ваш акаунт та викрали SIM-карту, розповіло видання The Guardianі. Також фахівці підготували список порад, які допоможуть пом'якшити збиток від шахрайства з підміною SIM-карти і запобігти повторенню цього. Бо наслідки від втрати акаунту і картки у рази більші, ніж просто відсутність можливості здійснювати дзвінки. 

Як визначити, що ви під атакою?

Стежте за повідомленнями від мобільного оператора, які зазвичай приходять по SMS, бо вони включають інформацію про активність в інших місцях і оповіщення про запити на зміну пароля тощо. Також не надавайте особисту інформацію у повідомленнях, якщо не знаєте номер, з якого вона запитується. Бо шахраї з її допомогою можуть поцупити вашу SIM-карту. 

Втрата доступу до мобільних даних чи соціальних мереж, прив'язаних до вашого номера телефону, відсутність можливості здійснювати дзвінки та відправляти повідомлення за відсутності заборгованості чи збоїв у роботі оператора, теж можуть свідчити про атаку або підміну SIM-карти.

Що робити, якщо SIM-карту все-таки підмінили

Найголовніше, як тільки ви помітили, що не маєте доступу до SIM-картки, одразу дзвонить до мобільного оператора і робіть це якомога швидше. Приготуйте свій номер телефону і дані, включаючи будь-які паролі облікових записів, які ви можете згадати. Поясніть, що сталося, і переконайтеся, що провайдер вже почав процес відновлення.

Попросіть провайдера заблокувати будь-яку діяльність зі списання коштів з вашого рахунку. Також обов'язково зв'яжіться з банком, щоб переконатися, що хакери не зможуть отримати доступ до ваших рахунків. Попередьте родичів і близьких, що ви стали жертвою шахраїв. Перевірте всі облікові записи, в яких ви використовуєте свій номер телефону для двоетапної перевірки. Встановіть новий надійний пароль. Перевірте всі служби обміну повідомленнями, які використовують вкрадений номер телефону в якості ідентифікатора користувача.

Як захиститись надалі?

Коли вам повернуть номер, активуйте всі доступні заходи безпеки в записі вашого провайдера. Це включає використання надійного пароля і двоетапної перевірки, а також установку PIN-коду SIM-картки на телефоні. Також встановіть ліміт витрат на своєму телефонному рахунку.

Тільки коли у вас знову буде повний контроль над карткою та акаунтом, можете повторно активувати двоетапну перевірку в облікових записах і перевести все на перевірку на основі програми-аутентификатора, яка більш безпечна. Зверніться до фінансових установ, щоб повторно активувати ваші рахунки. Перевірте свої акаунти в соціальних мережах та інших публічних акаунтах на предмет наявності інформації, яка могла б дозволити злочинцям вкрасти ваші особисті дані для вчинення подібних зломів.