Штрафи за "мінус" на картці: Ощадбанк запровадив приховані комісії

Українці масово скаржаться на несподівані комісії, які списує державний "Ощадбанк" з карток своїх клієнтів. Ідеться про ситуації, коли людина намагається оплатити покупку, але коштів на рахунку не вистачає — навіть на кілька гривень. Попри те, що транзакція не проходить, банк все одно знімає гроші. І це — не помилка, а офіційно прописана в тарифах практика.

Про один із таких випадків повідомила клієнтка банку на порталі "Мінфін". За її словами, з дитячої картки кілька разів зняли комісію по 3 гривні, бо на рахунку не вистачало всього кілька гривень для покупки морозива. Оплата не пройшла, але кожна спроба завершилась "штрафом".

"Дитина хотіла купити морозиво за 40 гривень, а на картці було 30. Платіж не пройшов, але банк тричі зняв по 3 грн за спроби. Комісію підписали англійськими літерами — незрозуміло, за що саме знімають", — обурюється жінка.

У коментарях інші клієнти підтверджують: такі списання — не поодинокі. І що гірше, багато хто навіть не підозрює про існування такої "пастки".

Ощадбанк своєю чергою пояснює, що це так звана "Комісія при обробці авторизованого запиту на суму, яка перевищує залишок на рахунку". Її прописано в тарифах банку. За першою спробою гроші не знімають, а ось із другої — стягують по 3 гривні за кожну нову спробу.

Згідно з правилами, відповідальність за перевірку залишку на рахунку несе сам клієнт. Перевірити баланс можна в додатку "Мобільний Ощад", у чат-боті або за допомогою SMS-повідомлень.

Та чи справедливо карати дітей і неуважних клієнтів за звичайні невдалі операції, коли інші банки просто відхиляють транзакцію без комісій? Соцмережі — в обуренні.

Фінансові експерти радять:

• завжди перевіряти залишок на картці перед оплатою;

• уникати кількох спроб підряд, якщо платіж не проходить;

• уважно читати тарифи навіть для "дитячих" або соціальних карток.

Як повідомляв портал Знай.ua, повна тиша замість підтримки: ПриватБанк може заблокувати картку за спробу переказати гроші

Також, як не залишитися без копійки на старості: все про добровільні пенсійні внески