Глобальний збій Amazon паралізував роботу популярних онлайн-сервісів: що сталося і кого зачепило

У ніч на 20 жовтня Amazon Web Services (AWS), один із найбільших хмарних провайдерів у світі, зазнав масштабного збою, який спричинив перебої в роботі десятків популярних онлайн-сервісів.

Серед постраждалих — Snapchat, Fortnite, Alexa, Signal, Canva, Perplexity, Airtable, McDonald’s App та інші платформи, що використовують інфраструктуру AWS для обробки даних і забезпечення доступу до своїх послуг.

Перші повідомлення про проблеми з’явилися близько 3:11 ранку за східним часом, коли AWS оновив свій статус-дашборд, зазначивши «збільшення кількості помилок і затримок» у регіоні US-EAST-1. Хоча саме цей регіон був вказаний як основне джерело проблем, користувачі з інших частин світу також повідомляли про перебої. Компанія заявила, що активно працює над вирішенням ситуації та пошуком її першопричини, обіцяючи оновлення кожні 45 хвилин.

Збій виявився настільки масштабним, що зачепив не лише розважальні сервіси, як-от Fortnite чи Snapchat, а й критичні інструменти для роботи та комунікації. Наприклад, користувачі Alexa повідомляли, що голосовий асистент не реагує на запити, а попередньо налаштовані функції, як-от будильники, не спрацьовують. CEO Perplexity Арвінд Срінівас підтвердив у соцмережах, що їхній сервіс «лежить» саме через проблеми на стороні AWS.

Серед інших постраждалих — Canva, платформа для графічного дизайну, Airtable, інструмент для управління даними, а також додаток McDonald’s, що використовується для замовлень і лояльності. Усі ці сервіси покладаються на хмарну інфраструктуру AWS, яка забезпечує їхню доступність, масштабованість і швидкодію.

На момент публікації статті компанія Amazon не надала точного пояснення причин збою. Відомо лише, що інженери AWS працюють над усуненням проблеми, а користувачам рекомендовано стежити за оновленнями на офіційному статус-порталі. Подібні інциденти вже траплялися раніше, зокрема у 2021 році, коли збій AWS призвів до зупинки роботи Netflix, Disney+, Ring та інших сервісів.

Цей випадок ще раз підкреслює, наскільки критичною є роль хмарних провайдерів у сучасному цифровому світі. Коли одна платформа виходить з ладу, це може спричинити ефект доміно, який зачіпає мільйони користувачів і бізнесів по всьому світу. З огляду на зростаючу залежність від хмарних технологій, питання резервного доступу, розподілених систем і багаторівневої інфраструктури стають дедалі актуальнішими.

Ситуація продовжує розвиватися, і очікується, що найближчим часом AWS надасть більше деталей щодо причин збою та заходів, які будуть вжиті для запобігання подібним інцидентам у майбутньому.