Amazon планує замінити сотні тисяч співробітників роботами

Витік внутрішніх документів Amazon свідчить, що компанія має намір автоматизувати до 75% своїх операцій, що може призвести до заміни приблизно 600 тисяч співробітників на роботів протягом наступного десятиліття.

За даними The New York Times, корпорація вже понад десять років використовує роботів у логістиці й тепер планує суттєво розширити цю практику.

У документах не уточнюється, чи йтиметься про масові звільнення, однак аналітики вважають, що підвищення рівня автоматизації дозволить компанії задовольняти попит без збільшення штату. У коментарі для CNET представник Amazon заявив, що «витік даних відображає лише позицію однієї команди» і не демонструє загальної стратегії найму. Він також підкреслив, що компанія продовжує створювати нові робочі місця, зокрема 250 тисяч сезонних вакансій до свят.

Amazon є третім за величиною роботодавцем у США після федерального уряду та Walmart, забезпечуючи роботою близько 1,5 мільйона людей. Для порівняння, у FedEx працює приблизно 550 тисяч осіб.

Автоматизація вже дає відчутний ефект: на складі в місті Шрівпорт (штат Луїзіана)тисячі роботів виконують більшість завдань із пакування та доставки, скорочуючи потребу в людських працівниках на 25%. До 2026 року на подібних об'єктах кількість персоналу може зменшитися вдвічі, а до кінця 2027 року компанія планує впровадити цю модель ще на 40 підприємствах.

Водночас Amazon намагається змінити суспільне сприйняття автоматизації. Внутрішні документи свідчать, що компанія розглядає можливість заміни термінів "роботи" чи "штучний інтелект" на більш нейтральні — "передові технології" або "коботи" (collaborative robots), аби підкреслити взаємодію людини та машини.

Генеральний директор Енді Джассі стикається з тиском ради директорів, яка вимагає підвищення ефективності. 

Для інвесторів же роботизація має очевидний плюс — роботи не вступають у профспілки. Це особливо актуально на тлі нещодавніх конфліктів Amazon із профспілковими об'єднаннями, зокрема розірвання контрактів із 150 водіями в Нью-Йорку після страйку.

Amazon продовжує балансувати між ростом, автоматизацією та соціальним тиском, прагнучи до 2033 року подвоїти обсяг продажів, покладаючись усе більше на роботів.