Как распознать мошенников в чат-ботах – советы от банков и киберэкспертов

LIGA.net собрала рекомендации киберэкспертов, украинских банков и мессенджеров о том, как избежать мошенников при использовании чат-ботов.

Официальный чат-бот можно распознать по значку верификации. Если значка нет, лучше поискать бота не в мессенджере, а перейти к нему через официальный сайт или приложение банка.

Мошенники часто маскируются под "менеджеров", которые быстро отвечают в чате и могут даже позвонить. В ПриватБанке подчеркивают, что настоящий банк не звонит в мессенджерах.

Важно также обращать внимание на название и адрес бота: официальные боты банков имеют понятные имена, например, @OschadBot. Обычно это название компании + слово "бот". Фейковые могут содержать непонятные слова или символы, например, @WwwBangc24bot.

Специалисты советуют не проводить операции с деньгами через чат-боты и не сообщать личные данные, а для защиты использовать двухфакторную аутентификацию, настроить динамический CVV-код и запретить удаленную замену SIM-карты.