Microsoft визнала, що багато основних функцій Windows 11 не працюють

Microsoft повідомила про системну помилку в Windows 11, яка стосується роботи низки базових компонентів операційної системи. Відповідне попередження з’явилося в блозі служби підтримки компанії на тлі збоїв у роботі Windows і Office, що продовжуються, повідомляє Neowin.

За заявою Microsoft, причиною нестабільності стала помилка в обробці інтерфейсної мови XAML. Через це некоректно працюють критично важливі елементи оболонки системи, включаючи меню “Пуск”, панель завдань, “Провідник” та програму “Параметри”.

За даними Microsoft, збої можуть виявлятися у вигляді аварійного завершення процесів та неправильного запуску служб. Серед можливих симптомів названі: крах процесів Explorer.exe і ShelHost.exe, нестабільна робота StartMenuExperienceHost, автоматичний збій програми «Параметри», аварійне завершення програм при ініціалізації XAML-інтерфейсів, відсутність панелі завдань при запущеному «Провіднику», помилки компонентів Immers.

При цьому Microsoft визнала існування проблеми тільки зараз, хоча, за її даними, помилка присутня з липня 2025 – з виходу оновлення KB5062553. Додатково зазначається, що збій торкнувся і Windows 11 версії 25H2, оскільки вона використовує ту ж кодову базу, що й 24H2.

Терміни випуску виправлення компанією поки що офіційно не визначені.