"Тарифи підвищувати у вас легко виходить!": українці рознесли "Київстар" – третина мережі залишилася без світла

Український мобільний оператор "Київстар" переживає один із найскладніших періодів з літа 2024 року через проблеми з електропостачанням - близько 30% мережі залишилися без живлення. Про це повідомив генеральний директор компанії Олександр Комаров у Facebook.

"Сьогодні - один із найскладніших днів з літа 2024 року. До 9 ранку понад 30% мережі без електроенергії, і ситуація майже однакова по всій країні", - зазначив Комаров.

За його словами, п’ять регіональних технологічних центрів працюють на генераторах. В загальному мережа функціонує шляхом акумуляторних батарей та генераторів. При цьому близько 4% базових станцій вийшли з ладу. Він також зазначив, що наразі резервне живлення для роутерів забезпечили лише 15-20% користувачів "Домашнього Інтернету". Під час недавнього повного відключення електрики в Полтавській області резерв складав лише 2%.

"Все взаємопов'язано: користувачі переходять на мобільний інтернет, навантаження на базові станції зростає, час їх автономної роботи скорочується, а якість зв'язку та швидкість передачі даних погіршуються", - додав Комаров.

Українці розкритикували компанію та звинуватили її в недобросовісному виконанні своїх зобов'язань. Водночас користувачі соцмереж нагадали, що поки люди сидять без інтернету та зв'язку, "Київстар" виділяє гроші на покупку різних бізнес-компаній:

"Ну да, ви винні, що не під'єднали павербанк до роутера, а не ми. Це якось дивно читати поруч із новинами про купівлю Уклона, Хелсі, Таблетки.юа, ймовірною покупкою хмарного провайдера та медіа, а не новинами про зміцнення сайту мобільного зв'язку".

"Від цього поста я тупішаю. Тридцять відсотків мережі без живлення, бо клієнти вдома роутери не під'єднали до ІБП, чи як? І якщо ні, то яку свою частину роботи зробив Київстар?"

"Роутер на павербанку з літа 2024 року, вимикається світло - лягає інтернет. Все звернення до суппорту до чорта, півтора року, а проблема так і не вирішена".

"У мене вже 5 днів немає Інтернету. "Резервне живлення" для роутера є, але що з того, якщо інтернету все одно немає??? Це при тому, що коли я знову повернулася в Київстар (була змушена під'єднатися до іншого провайдера, коли під час відключення світла Київстар нічого не роздавав), мене запевняли, що всі проблеми вирішені, і інтернет буде. Як тарифи підвищувати без попередження - це у вас виходить швидко і легко, а як забезпечити наявність інтернету під час блекаутів - нічого, користувачі почекають".

• Раніше ми розповідали, що "Київстар" надає 30% знижки на шкільні покупки.
• Також майже вдвічі дешевше: "Київстар" різко знизив ціни на найпопулярніші тарифи.