Чому ChatGPT обходить Gemini — аналіз від Bloomberg

Чат-бот зі штучним інтелектом ChatGPT від компанії OpenAI домінує серед конкурентів, випереджаючи Google Gemini за масштабами аудиторії. Попри технологічні переваги Gemini у тестах, зростання кількості користувачів сервісу OpenAI відбувається набагато швидше.

Як повідомляє видання Bloomberg, це пояснюється кращими мережевими ефектами та агресивною стратегією масштабування ChatGPT.

Цей сервіс нині має понад 800 мільйонів активних користувачів щотижня, а до кінця року ця цифра може сягнути понад мільярда. Це робить ChatGPT одним із найшвидше зростальних онлайн-продуктів в історії. Керівник OpenAI Сем Альтман послідовно нарощує залученість через додавання персоналізованих налаштувань та свободи спілкування, одночасно намагаючись покрити високі операційні витрати компанії.

"Чат-бот компанії Google під назвою Gemini у листопаді продемонстрував кращі результати у низці галузевих тестів. Генеральний директор Salesforce Марк Беніофф заявив у соцмережі X, що після користування ChatGPT протягом трьох років він більше до нього не повернеться. Беніофф додав, що стрибок неймовірний, міркування, швидкість, зображення, відео. Все стало чіткішим і швидшим", — зазначає Bloomberg. 

Попри це за часткою ринку Gemini значно поступається конкуренту. За даними Similarweb, у жовтні вебверсію Gemini відвідували приблизно 153 мільйони разів на місяць, тоді як ChatGPT — понад 1,1 мільярда. До того ж темпи зростання продукту від OpenAI є вищими протягом останніх місяців.

Аналітики відзначають кілька чинників, які призупиняють зростанню Gemini. Google традиційно сильніший у корисних сервісах — пошуку, картах, електронній пошті, втім має менший досвід у створенні продуктів із потужними мережевими ефектами, які формують у людей звичку повертатися.

Також підхід Google до розвитку штучного інтелекту більше зосереджений на наукових досягненнях. Очільник підрозділу штучного інтелекту Деміс Хассабіс ставить в пріоритет дослідження, тоді як OpenAI сфокусована на зростанні залученості та монетизації, що суттєво впливає на різну динаміку зростання продуктів.

"OpenAI активно оновлює ChatGPT, додаючи "постійну пам’ять", персоналізацію спілкування, функції еротичного контенту (після повного впровадження вікових обмежень), а також групові чати. Відповідні інструменти мають на меті втримати користувачів та підштовхнути їх до переходу на платні підписки", — зазначають медійники.

Своєю чергою, Google також залучає нові можливості для Gemini, які роблять його розумним помічником із глибшою інтеграцією в екосистему Google, зокрема, Docs, Chat, Gmail та Calendar. Втім, такі функції поки менш ефективні у масовому залученні аудиторії. 

Аналітики зауважили, що для Google повільніший темп розвитку не є критичним. Компанія утримує високі позиції у пошуку, хмарних сервісах і виробництві чипів для штучного інтелекту, що дає змогу розвивати Gemini поступово. Перевага піонера в цій галузі стала головною для ChatGPT, і зупинятися OpenAI не планує. Близько 20% працівників цієї компанії мають досвід роботи в Meta, компанії, що історично спеціалізується на максимізації користувацької взаємодії. Це впливає на вибір стратегії, де OpenAI робить ставку на те, що від ChatGPT буде важче відмовитися, тоді як Google — на те, що його модель буде розумнішою.