Менше 60 секунд на розмову: названо 8 критеріїв, за якими ваш номер можуть визнати спамом

Українці поступово позбуваються нав’язливих рекламних дзвінків. Як повідомили у Міністерстві цифрової трансформації, за перші три місяці дії нових правил (з 2 жовтня) мобільні оператори заблокували 59 071 номер, з яких здійснювався масовий спам.

Спам - це будь-які дзвінки рекламного характеру, на які ви не давали своєї попередньої згоди. Якщо невідома компанія телефонує вам, щоб нав'язати товар чи послугу, — це пряме порушення, на яке можна і варто скаржитися.

Як працює "сито" операторів: 8 критеріїв перевірки

Оператор не блокує номери хаотично. Щоб номер потрапив у бан, він має відповідати бодай двом із наведених нижче ознак:

Виклики відбуваються, але комунікація з боку того, хто телефонує, відсутня.

Розмова триває в середньому менше ніж 60 секунд.

Більше половини дзвінків здійснюються на абсолютно різні номери.

На спам-номер неможливо здійснити зворотний виклик.

Замість живої людини звучить записаний аудіоролик (автовідповідач).

На номер вже надходили скарги від інших абонентів.

Вхідні дзвінки, що закінчилися розмовою, становлять менше 5% від загального трафіку номера.

Сім-картка використовується виключно для дзвінків (відсутні SMS та інтернет-сесії).

Куди скаржитися, якщо вам набридають

Якщо ваш "чорний список" у телефоні вже не допомагає, скористайтеся офіційними каналами:

Варіант 1. Зв’язок із вашим оператором:

Kyivstar: номер 466 (в Україні) або застосунок "Мій Київстар".

Vodafone: номер 111 або застосунок My Vodafone.

Lifecell: номер 5433 або застосунок "Мій lifecell".

Варіант 2. Державна підтримка:

Телефонуйте на урядову "гарячу лінію" за номером 1545.

Варіант 3. Офіційне звернення:

Заповніть форму на сайті НКЕК (Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій).