За холод и пустые краны платить не будут: как изменятся суммы в платежках за дни коллапса

Украинцы не будут платить за отопление и воду, которых фактически не было из-за российских обстрелов. Правительство приняло решение о перерасчете коммунальных платежей и отмене начислений за периоды отсутствия услуг.

Об этом сообщает РБК-Украина со ссылкой на заявление президента Владимира Зеленского и публикацию вице-премьер-министра по восстановлению Украины Алексея Кулебы.

В вечернем обращении президент заявил, что поручил правительству обеспечить справедливость для людей, которые в течение месяцев оставались без отопления.
"Поручил сегодня правительству подготовить решение, которое обеспечит справедливость для всех людей, которые были без отопления этими месяцами. Людям не должны начислять оплату за услуги, которых не было. Если не было отопления - не должно быть и счетов", — сказал Зеленский.

Глава государства подчеркнул, что перерасчет должен происходить автоматически, без заявлений и бюрократии. Люди не должны самостоятельно добиваться отмены начислений.

Вице-премьер Алексей Кулеба сообщил, что соответствующее постановление уже принято Кабинетом министров. По его словам, механизм перерасчета будет действовать по четким правилам.

Коммунальные предприятия обязаны самостоятельно вести учет по каждому дому и фиксировать количество дней, когда услуга отсутствовала либо предоставлялась с нарушением стандартов качества. Если вода или тепло отсутствовали из-за аварий или ликвидации последствий вражеских атак, плата за эти дни начисляться не будет.

Сумму в платежках скорректируют за весь период, когда услуга не предоставлялась, предоставлялась частично или была ненадлежащего качества. Обновленные цифры потребители увидят уже в квитанциях за следующий месяц.

"Если в доме не было тепла или воды — или услуги предоставлялись неполноценно или некачественно — платить за них не придется", — подчеркнул Кулеба.

Вопрос - ответ (FAQ):

Нужно ли писать заявление, чтобы получить перерасчет?

Нет. Процесс будет автоматизирован. Вам не нужно посещать коммунальные службы или подавать электронные обращения - данные об отсутствии услуг фиксируются поставщиком самостоятельно.

За какие именно услуги можно будет не платить?

Речь идет об отоплении и водоснабжении. Если услуги отсутствовали, предоставлялись не в полном объеме или были ненадлежащего качества (например, вода или тепло не соответствовали температурным нормам).

Кто решает, была ли услуга качественной?

Это обязанность коммунальщиков. Они обязаны вести учет по каждому многоквартирному дому и фиксировать все периоды непредоставления или некачественного предоставления услуг.

Когда я увижу изменения в своей платежке?

Результаты перерасчета автоматически отобразятся в квитанциях за следующий месяц. Сумма к оплате будет уменьшена в соответствии с зафиксированными нарушениями.