Водопровідна труба не витримала морозів: як врятувати житло та отримати компенсацію

Прорив труби сьогодні — це вже не просто побутова неприємність. В умовах війни, обстрілів, тривалих відключень світла й морозів така аварія може перетворитися на справжню катастрофу. Вода, що раптово заливає квартиру або під’їзд, нищить меблі й техніку, а за відсутності опалення та електрики може зробити житло непридатним для проживання.

Найважливіше — діяти швидко. Перші хвилини після прориву труби вирішують усе. Передусім необхідно перекрити подачу води. У квартирі це робиться через вентиль біля лічильника або на стояку. Якщо кран не піддається або заіржавів, потрібно негайно телефонувати до аварійної служби — без перекриття вода продовжуватиме заливати приміщення.

Одразу після цього слід вимкнути електрику в зоні затоплення. Вода і струм — смертельно небезпечне поєднання, яке може призвести до короткого замикання або ураження людини. Далі варто мінімізувати шкоду: підставити відра, використати ганчір’я, рушники, ковдри, щоб стримати поширення води. Водночас не варто намагатися самостійно «ремонтувати» серйозний прорив — це лише тимчасові заходи до приїзду майстра.

Якщо ви живете у багатоповерхівці, обов’язково попередьте сусідів знизу. Це допоможе їм вчасно захистити житло і зменшити масштаб затоплення.

У разі аварії потрібно телефонувати до диспетчерської житлового управління, аварійної служби ЖКГ, ОСББ або керуючої компанії. Якщо реакції немає — на міські гарячі лінії. Фахівці радять: чим більше заявок, тим швидше буде реагування, адже масове звернення свідчить про серйозність проблеми.

Питання оплати ремонту залежить від місця прориву. Якщо аварія сталася у стояку чи іншій загальнобудинковій системі, відповідальність несе керуюча компанія або ОСББ — саме вони зобов’язані ремонтувати мережі загального користування. Якщо ж труба прорвалася у внутрішніх комунікаціях квартири, витрати зазвичай лягають на власника житла.

Раніше ми розповідали, що це сигнал виїжджати: енергетик підказав, коли треба залишити домівку без світла і тепла

Також, чому одні сидять без світла більше, ніж інші