Тисячі пенсіонерів ВПО без виплат: драма навколо ідентифікації

Тисячі пенсіонерів опинилися у складному становищі, коли на початку січня їхні виплати не надійшли. Серед тих, хто залишився без пенсії, була й мати уповноваженого Верховної Ради з прав людини Дмитро Лубінець. Вона, як і багато інших, була змушена покинути рідну Волноваху через російські обстріли, отримала довідку ВПО і до цього моменту безперешкодно отримувала пенсію.

Раптове призупинення виплат стало наслідком того, що жінка не пройшла процедуру ідентифікації у Пенсійному фонді. Це вимога, про яку багато пенсіонерів, за словами омбудсмена, дізналися лише з моменту відсутності коштів. Для проходження ідентифікації пропонувалося скористатися вебпорталом ПФУ за допомогою кваліфікованого електронного підпису «Дія.Підпис», що для багатьох літніх людей є складним завданням.

Лубінець у своєму дописі зазначив, що лише невелика кількість пенсіонерів розуміється на смартфонах і може самостійно зробити електронний підпис. Решта була змушена фізично вирушити до відділень ПФУ, де утворилися черги, що спричинило паніку та фактично паралізувало роботу органів Пенсійного фонду.

Омбудсмен назвав інформаційну роботу щодо ідентифікації «недолугою бюрократичною процедурою» і розкритикував її, підкресливши, що мільйони людей опинилися під загрозою втрати єдиного джерела існування. Він наголосив, що держава має використовувати наявні реєстри ВПО та дані про місце проживання для перевірки, а не змушувати людей проходити нові складні процедури.

У відповідь на критику міністр соціальної політики Денис Улютін заявив, що інформація про зупинку виплат 1,3 мільйонам пенсіонерів не відповідає дійсності. За його словами, на 1 січня виплати перестали отримувати 337 тисяч пенсіонерів з двох причин: вони не пройшли ідентифікацію до 31 грудня 2025 року або не повідомили, що не отримують пенсію від Росії.

Частині пенсіонерів виплати вже поновили з початку року, а ще 48 тисяч громадян почнуть отримувати пенсію у лютому. Улютін зазначив, що фізична ідентифікація — це світова практика, необхідна в умовах війни для впевненості держави у тому, що виплати отримує саме та особа, якій вони призначені.

Уповноважений Верховної Ради з прав людини звернувся до уряду, вимагаючи спростити процедуру ідентифікації, продовжити її терміни та максимально використовувати державні реєстри для підтвердження даних пенсіонерів.

Наразі без підтвердження залишаються справи пенсіонерів, у яких місцем виплат вказані окуповані території, або тих, хто виїхав з окупації, але не вказав неотримання виплат з Росії. Щоб відновити пенсійні виплати, необхідно пройти ідентифікацію, що можна зробити онлайн за допомогою «Дія.Підпису», під час відеоідентифікації, особисто у будь-якому сервісному центрі Пенсійного фонду, або повідомити про неотримання виплат від РФ через кабінет на вебпорталі ПФУ, або поштою з-за кордону.

«Моя позиція проста: люди не повинні доводити державі те, що держава може перевірити сама. Не можна змушувати людей проходити нові складні процедури, якщо в держави вже є реєстри ВПО, дані про місце проживання і всі необхідні бази», — підкреслив Лубінець.

Улютін зазначив, що «фізична ідентифікація – це загальноприйнята світова практика. В умовах війни вона необхідна, щоб держава, у тому числі у межах міжнародних фінансових зобовʼязань, була впевнена: виплату отримує саме той, кому вона призначена».

Історія тисяч пенсіонерів-переселенців, які зіткнулися з припиненням виплат, свідчить про глибокі виклики у взаємодії між громадянами та державними інституціями. Подальші кроки уряду щодо спрощення процедур та ефективної комунікації визначать довіру та підтримку, що є критично важливими для стабільності суспільства в часи змін і невизначеності.