Чек с «сюрпризом»: за строку о расходах на генератор в счете рестораторы теперь заплатят сами

Сервис для автоматизации заведений Poster POS, ссылаясь на разъяснения Госпродпотребслужбы, предупредил рестораторов о жестких последствиях за скрытые платежи.

Оказывается, просто вписать в счет пункт «услуга — генератор» — это прямое нарушение закона «О защите прав потребителей». Государство считает такую самодеятельность навязыванием платных услуг или введением людей в заблуждение, ведь клиент рассчитывает на цену, которую видел в меню.

Прямая цитата из сообщения: «Если в чеке появляется отдельная строка «услуга – генератор» без фактического заказа такой услуги, это может считаться навязыванием дополнительной платной услуги или введением потребителя в заблуждение».

Чтобы не нарваться на неприятности, у бизнеса есть только два законных пути: либо заранее предупредить гостя о «генераторном сборе» еще до того, как он сделает заказ, либо просто включить эти расходы в стоимость блюд.

Специалисты отмечают, что расходы на солярку, масло и техническое обслуживание агрегатов — это обычные хозяйственные расходы, такие же, как аренда или зарплата официанта. Логично, что они должны быть заложены в цену бургера или кофе с самого начала, а не появляться неожиданным бонусом в финальном счете.

Если же заведение решит поиграть в «прятки» с ценами, наказание будет быстрым и болезненным для кошелька. За каждое такое нарушение ресторану грозит штраф в размере до 30% от суммы чека. При этом установлена минимальная планка — не менее пяти необлагаемых минимумов, что сегодня составляет 85 гривен.

В условиях энергетического кризиса и постоянных отключений такие проверки могут стать массовыми, поэтому потребителям советуют внимательно проверять свои счета перед оплатой, чтобы не платить за воздух или «чужое» топливо.