Втрачене посвідчення водія: МВС пояснило, як замовити новий документ без візиту до сервісного центру

Для українців, які втратили документи внаслідок ворожих обстрілів або бойових дій, діє спрощена та безоплатна процедура відновлення водійських прав.

Головний сервісний центр МВС нагадує, що замовити документ можна дистанційно через "Кабінет водія".

Скористатися онлайн-відновленням можна лише у разі, якщо ваше старе посвідчення відображається в електронній базі з фотокарткою.

Перш ніж подавати заявку, необхідно офіційно зафіксувати факт злочину. Для цього потрібно звернутися до поліції або СБУ та отримати витяг про відкриття кримінального провадження та статус потерпілої особи.

Як оформити заявку: покроковий алгоритм

Зайдіть у "Кабінет водія" та перейдіть до розділу "Електронні послуги", обравши пункт "Відновлення та обмін посвідчення водія".

Визначтеся, який документ вам потрібен — традиційна пластикова картка чи лише цифрове (електронне) посвідчення.

Оберіть варіант "Заміна при пошкодженні" (саме цей пункт використовується для безкоштовної послуги за наявності документів від слідства). Вкажіть актуальний номер телефону та e-mail.

Прикріпіть якісне фото або скан-копію довідки від правоохоронних органів про визнання вас потерпілим у кримінальному провадженні щодо агресії рф.

Надайте згоду на обробку даних, поставте електронний підпис та оберіть спосіб отримання (у будь-якому сервісному центрі МВС або доставку "Укрпоштою").

Адміністратор сервісного центру МВС опрацьовує заявку протягом 3 робочих днів. Відстежувати статус можна в розділі "Мої послуги". Готовий "пластик" видається особисто в руки після пред'явлення паспорта.

У МВС звернули увагу, що безоплатна послуга надається виключно за умови документального підтвердження, що права були знищені або втрачені саме через війну. У разі звичайної втрати чи пошкодження документа відновлення відбувається на загальних підставах із оплатою встановленого збору.