Картку заблоковано за кордоном: як швидко відновити доступ до грошей зі смартфона

Українці за кордоном можуть розблокувати банківську картку дистанційно, без повернення в Україну. У більшості випадків достатньо смартфона з доступом до інтернету - вся процедура займає кілька хвилин.

Детальний алгоритм дій навела журналістка видання "На пенсії" Ірина Полякова, про що повідомляє "Хвиля".

Перший крок - знайти інтернет. Якщо мобільного зв'язку в роумінгу немає, Полякова радить зайти в найближче кафе, готель або торговий центр із безкоштовним Wi-Fi. "Це ваш місток до порятунку", - зазначила журналістка.

Далі потрібно відкрити банківський додаток - Приват24, Ощад або Монобанк. Часто відповідь лежить на поверхні: на екрані може з'явитися повідомлення "ми зафіксували підозрілу операцію за кордоном, це були ви?". Досить натиснути "так, це я" - і картка миттєво розблокується. Якщо ж проблема у неправильному пін-коді, у додатку є функція зміни пін-коду: нові чотири цифри - і можна йти знімати гроші.

Коли чарівної кнопки в додатку немає, доведеться зв'язатися з оператором. Але Полякова застерігає: "Не варто телефонувати на українські номери через роумінг - ваші гроші улетять за дві хвилини очікування на лінії". Натомість у всіх банків є чат-боти у Вайбері та Телеграмі, а в додатках Привату і Моно працює безкоштовний дзвінок через інтернет.

При зверненні до оператора потрібно пройти ідентифікацію: назвати повне ім'я, дату народження, серію та номер паспорта, ідентифікаційний код і відповісти на секретне питання. Якщо блокування пов'язане лише з нетиповою країною перебування, після цієї розмови обмеження знімуть.

Також читайте: Долар готує сюрприз: обмінники здивують курсом на тижні