"Нафтогаз" попередив про важливу процедуру: не зробите – платіжки розорять

У 2026 році клієнти ГК "Нафтогаз України" можуть зіткнутися з некоректними нарахуваннями за газ, якщо вчасно не оновлять особові дані. Неактуальна інформація в системі може вплинути на правильність розрахунків, доступ до рахунку та якість обслуговування.

У "Нафтогазі" наголошують, що про будь-які зміни в персональних даних потрібно повідомляти без зволікань. Це особливо важливо, якщо змінився номер телефону, електронна адреса, паспортні дані чи прізвище. Також оновлення обов’язкове у разі купівлі, успадкування житла або зміни власника оселі.

Якщо дані залишаться старими, можуть виникнути проблеми з доступом до особового рахунку, передачею показників лічильника та отриманням послуг. Саме через це споживачам радять не відкладати актуалізацію інформації.

Для оновлення даних потрібно підготувати паспорт або ID-картку з довідкою про місце проживання, заяву на актуалізацію, ідентифікаційний код, а також документи, що підтверджують зміни, наприклад, свідоцтво про право власності на житло, папери про зміну прізвища чи останню платіжку за газ.

Окремо в компанії нагадують про ще одну важливу вимогу – щомісячну передачу показників лічильника. Якщо цього не робити, обсяги споживання можуть нарахувати за середніми показниками, а це підвищує ризик зайвих сум у платіжках.